本报讯（龚轩 包建华）孙敏，现任工行镇江丹阳后巷支行理财经理。2011年入行以来，先后从事柜员、理财经理等工作，今年二季度获评市分行岗位标兵。

该同志坚守自身岗位职责，严于律己。在日常工作中，她严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。

作为一名营销人员，孙敏勤奋学习，不断提高专业水平，扩充产品知识。

入行十多年来，她始终保持着旺盛的求知欲和勤思苦学的钻研精神。面对新时代、新事物的层出不穷和客户需求的巨大变化，她与时俱进，不断学习，把自己锻造成为专业领域的行家，运用各类产品组合维护客户，做好服务工作，增强客户黏性。

作为一名网点员工，孙敏积极配合各岗位工作，参与大堂与柜面服务工作，服从领导安排。积极运用系统开展客户维护。通过加强对系统平台的运用，发挥客户维护功能作用，开展产品到期、大额资金异动、生日祝福等客户维护工作；对重点产品目标客户开展精准营销；通过智能资产诊断服务为客户提供资产配置建议， 耐心指导客户，加深联系，从而实现突破。