“如果居民有疫情方面的疑问，大家可以参考发下来的文件，或者直接问我，谢谢大家！”最近，国内疫情多点散发，疫情防控工作形势严峻，网格员“老许”又进入了高强度的工作状态。

老许名叫许金生，是镇江高新区蒋乔街道七里社区的一名普通“两委”干部。近日，由江苏省委政法委组织开展的2020-2021年“江苏最美网格员”评选结果揭晓，他荣获全省“最美网格员”提名奖。

让群众切实感受到

网格化治理的“温度”

自参加工作起就一直扎根基层，20多年，许金生从群众口中的“有事找小许”变成了“老许”，他说：“群众对我的认可，就是我最大的动力。”

今年年初，老许负责的美的城一期有居民给他打电话，反映楼下门面房新开饭店有异味。他立即上门，找到饭店负责人。经过积极沟通，最终饭店负责人安装了油烟净化设备，达到了国家排放标准。

“工作干得怎么样，群众说了算”是许金生挂在嘴边的一句话。他对网格内人口、房屋底数清情况明，熟知各类重点人员情况，在实践中摸索打造的“三微共治”网格治理品牌让群众切实感受网格化治理的“温度”。

作为社区网格工作负责人，他在把社区划分为9个二级网格基础上，继续细化划分了30个三级网格，协调物业、党员、热心群众等组织招募了31名三级网格员，组建了“网格长+党小组长+楼栋长”的“三长共建”微组织，建强了社区网格“骨架”，充实了社区网格治理“血肉”。

为了让群众能享受到“实打实”的治理成效，许金生一直努力为群众争取“看得见，摸得着”的实惠。结合防范电信网络诈骗工作，他多方对接争取资源，建成了省级网络安全示范小区，防电诈宣传不但精确到网格内的每一名群众，更是为群众争取到了免费的家庭宽带和智能手机调试服务。

“高空抛物”是不少小区的烦难事。为了解决这个“群众头上的隐忧”，老许召集群众、拉着物业，寻求主管部门帮助，最终促成了“由区、街道、社区共同出资，为美的城一期16栋楼安装防高空抛物摄像头”解决方案的通过。

为了解决群众矛盾，老许牵头搭建了“连心亭”议事平台，2021年以来依托平台帮群众解决电动车智能充电桩、智能垃圾分类点、防高空抛物摄像头、商户排风管建设等20多件“烦心事”。

“有事找网格员”

成为最自豪的荣誉

在新冠疫情防控中，他“舍小家，为大家”“白加黑，5+2”和社区网格员们一起参与全员核酸检测、卡口值守、居家隔离“五包一”关怀服务、“敲门行动”入户调查、上门采样、物资配送等工作，所负责的网格没有收到一起涉及疫情防控方面的投诉。

都说“有事找老许”，但很多时候老许是“没事找事做”。哪里有群众争执了、有垃圾乱堆乱放了、有灯坏了、有陌生人乱串了……哪里就会见到老许的身影。

年前，御桥嘉园一户居民家中漏水，但是无法确认漏水原因，楼上楼下两户为此事争执不断了很长时间。得知此事后，老许主动上门，凭借着自己曾经在七里村水电站工作过的专业知识找到了漏水点，为两家厘清了责任，得到了双方的认可。这一邻里矛盾成功化解。

网格员只是一个平凡的岗位，没有惊天动地的壮举，但许金生用一件件“小事”，诠释了对这份工作的忠诚和热爱。在七里社区，从“有事找老许”到“有事找网格员”，已逐渐成为社区网格员最鲜明、最自豪的荣誉。

（朱秋霞 戴玉媛）