京江晚报讯 近年来，农总行持续推进企业开户流程优化，研发推广电子营业执照“速通开户”等各项功能，利用数字化手段不断提升开户服务质效，促进小微企业开户服务见实效。镇江分行积极落实《中国人民银行关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》精神，持续推广应用电子营业执照开户、多渠道线上预约开户、在线尽职调查等功能，围绕开户预约、尽职调查、柜面处理各环节，为企业开户提供多种数字化手段支持。

线上渠道预约开户。企业客户可以通过农行门户网站、企业掌银、农行微服务微信小程序、“江苏农行金穗领航”微信公众号等小微企业预约开户专用入口预约开户，同时，还可以通过“江苏省企业开办全链通”选择农行网点，在线预约开户。线上预约入口是展示该行账户服务的窗口，客户可通过线上渠道了解开户所需资料，预填信息、预占账号、预约网点，客户预约信息自动传输至行内，客户经理实时对接，让数据多跑路、客户少跑腿。

远程视频核实手段。法定代表人或单位负责人通过企业掌银以和客服专员视频对话的方式表达开户意愿。企业工作人员通过企业掌银拨通视频客服专线，在客服专员引导下自助或配合客户经理现场拍摄企业经营场所。客户经理调阅视频，作为核实开户意愿和企业经营地址的依据，完成尽职调查。远程视频核实是企业账户风险防控的必要措施，也是提升客户体验、减轻基层行工作压力的有效手段，能够有效解决企业法定代表人不便亲见难题，提高尽调效率。据测算，远程视频核实开户意愿和经营地址用时均为5-10分钟，能够有效节省上门尽调往返用时，显著压缩客户等待时间。

协同联网核查功能。超柜机具协同联网核查实现账户开户时跨网点机读法定代表人身份证功能。移动营销PAD协同联网核查功能实现账户开户环节上门机读身份证件，并增加产品签约、账户变更、销户及解约等协同联网核查功能，进一步丰富应用场景。协同联网核查能够有效解决法定代表人在异地或身份证件不便提供至开户网点等难题。移动营销PAD版协同联网核查功能，支持客户经理在上门营销服务时，亲见并机读法定代表人身份证件，进一步丰富应用场景、提升客户体验。

电子营业执照“速通开户”功能。通过智速账户平台应用电子营业执照“速通开户”是提高账户服务质效、落实人民银行工作要求的有效手段。一是有效提高业务效率和客户体验。企业客户无需携带纸质营业执照，通过手机微信或支付宝电子营业执照小程序“扫码亮照”，自动获取电子营业执照影像。以法定代表人来网点办理为例，免去提供纸质资料和后台中心审核环节，据测算，开户及产品签约柜面处理时间能够压缩至20分钟以内。二是有效加强风险防范。电子营业执照与纸质营业执照具有同等法律效力，系统自动获取企业注册信息以及法定代表人授权信息，能够有效预防冒名开户、虚假开户等风险。2021年以来该行已办理电子营业执照开户685户，已达该行企业开户20%以上，为客户提供了高效优质的数字化服务。

（朱红珍 李彪 单杉）