本报讯(戈欣 俞佳融 冯曙光)近期,浙商银行镇江分行开展零钱包专项兑换服务,将“走进沿街店铺”和“提升厅堂效率”相结合,进一步加强支付便利化宣传力度,提高支付服务水平,优化支付服务环境,满足商户现金使用需求。
该行主动联系大西路沿街药店,集中上门开展零钱兑换服务,考虑到沿街药店消费主力群体是老年人,工作人员提前配备了20元、10元、5元不同面额的现金,装入浙商银行统一定制的特色零钱包,帮助商家解决“找零难,兑零难”问题。工作人员主动留下联系方式,表示如有需要可随时上门提供兑零服务。
本次活动累计发放零钱包6个,兑换零钱2000元。有效解决了药店零钱配备不足问题,进一步畅通了现金收付渠道,提升了现金支付便利性,疏通了现金服务“最后一公里”。
浙商银行镇江分行还在厅堂配备多种规格的标准化零钱包,常态化提供兑换服务。根据客户实际需要,直接引导客户至柜面绿色通道,完成个性化零钱包的配置和兑换。通过“即来即兑,即兑即走”模式,客户无需取号排队或预约办理,有效提升了客户服务体验。
浙商银行镇江分行相关负责人表示,接下来该行将持之以恒开展零钱包兑换服务,进一步拓展各类支付场景,扩大零钱包服务覆盖面,提供更加优质、高效、便捷的现金服务,为金融服务社会民生注入更多的浙商温度,为打造和谐稳定的现金流通环境贡献更多的浙商力量。