本报讯（景泊 郭方恒）2023年以来，在边城镇戴村村，出现这样一支巾帼网格员队伍，她们是网格里的“铁娘子”，群众身边的“贴心人”，她们用脚步丈量每一个网格，用柔肩撑起网格岁月静好，用真诚服务换取居民满意，撑起基层社会治理“半边天”。

“小小一张网，事务一口清”，这是网格员的任务和职责。近日，记者了解到，戴村村3名网格员均为女性，她们充分发挥“人熟、地熟、情况熟、业务熟”的优势，第一时间“建群、入格、进户”。

线上建立网格微信群，公布联系方式和服务内容，吸纳微网格员和网格内群众入群，开展线上交流互动；线下通过入户走访延伸触角，全面了解收集社情民意，发现问题及时录入系统，遇突发事件第一时间上报，做到早发现、早介入、早预防，力求“小事不出网格、难事不出村”。

当好“娘家人”，做家庭矛盾纠纷的调解员。“你们不要着急，有什么事情慢慢说……”她们每天都会重复这样的话。网格内无论是因邻里琐事摩擦产生的矛盾、夫妻间的家长里短还是因赡养老人产生的纠纷，她们往往都是第一时间到场，多次上门耐心做劝导工作，动之以情、晓之以理，让“大事网中化，小事格中解”，有效化解了群众矛盾纠纷。

对于辖区内的困难群体来说，巾帼网格员更多的是充当了家人的角色，她们是空巢老人的“贴心小棉袄”，是留守儿童的“知心大姐姐”，是困境妇女的“娘家人”。通过零距离接触、面对面沟通、心与心交流，在一定程度上解决他们生活上的困难，缓解心理上的孤独，参与开展内容丰富、形式多样的走访慰问和关爱服务活动，切实帮助他们解决“急难愁盼”的实际困难。

网格“娘子军”还充分利用网格、微网格微信群和各类宣传载体，她们在网格走访的同时开展防范电信网络诈骗、禁毒反邪教、扫黑除恶、法治宣讲、安全生产等宣传，引导广大家庭和妇女群众学法、懂法、守法、用法，树立法治意识，增强法治观念。同时，采取群众喜闻乐见的形式，创编文艺节目，用身边人演绎身边事，用身边事教育身边人，传承家庭美德，弘扬家风家训，营造家庭文明新风尚。