石印 王霞 韦登朝 佘记其

“感谢人民调解员，我们心里的疙瘩解开了，服从调解！”2023年12月5日，丹阳市吕城镇人民调解委员会成功化解一起持续良久的邻里恩怨，当事人双方握手言和。

抓好社会矛盾纠纷排查化解工作，是防范社会矛盾风险、夯实平安建设基础的关键之举。近年来，丹阳市司法局深入践行新时代“枫桥经验”，通过增设多元解纷机制、提升矛盾化解实效、探索创新品牌亮点，“三箭齐发”提升多元化解社会矛盾纠纷能力水平，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

矛盾纠纷“多元化解”

“分管公司经理跑路了，还欠了学校食堂那么多商家的钱，好在电视台跟踪调解，总公司还了钱。看样子，无论对谁，都不能轻易担保哦。”看完节目的刘大妈唏嘘不已。像刘大妈一样守在电视机前的《调解1线》电视节目的“铁粉”很多。

成立于2013年的丹阳市民生频道人民调解调委会，作为专业性调委会，曾被司法部授予“全国模范人民调解委员会”称号，依靠每周3期的《调解1线》电视节目，受到群众的喜爱和肯定，原本的矛盾调解节目被观众看成了“追剧”节目。

除了《调解1线》，目前，丹阳在市级层面成立大调解工作领导小组，镇级层面成立大调解工作委员会，一站式矛盾纠纷调处中心建设基本完成，调委会全面覆盖丹阳市12个镇（街道）、202个村（社区），并成立行业性、专业性调委会17个，企业调委会46个，调解工作室41个，专兼职人民调解员1159名，实现了调解网络全面覆盖。

不仅如此，目前，丹阳成立了市镇两级非诉讼服务中心（分中心），综合运用行政调解、行政裁决、行政复议、律师调解、公证等方式，多元化解民事、商事、家事、行政等多领域矛盾纠纷，实现了调解机制多元联动。

宣传推广“多管齐下”

“有矛盾，就找村里的调委会，我知道调解员老李是我们村里有声望的退休教师，我们都很信任他。”在一场践行新时代“枫桥经验”的广场活动中，村民眭先生拿着调解宣传手册边看边说。

在丹阳，每个镇（街道）、村（社区）都在显眼位置挂着有关践行新时代“枫桥经验”的宣传横幅。在2023年12个镇（街道）组织开展的100余次宣传、宣讲活动普及下，营造了学法用法守法的浓厚氛围。

基层矛盾纠纷的化解，人民调解员功不可没。丹阳1159名专兼职调解员在该市司法局统一指导下，做到精准开展专项行动、精准摸清根源症结、精准把握宣传导向、精准锻造过硬队伍的四个“精准”，2023年1-10月份，丹阳市各级人民调解组织共调解纠纷8953件，成功率达99.4%。

创新工作“多点开花”

“为平衡新老调解员差距，共同提升调解水平，2023年，我们在陵口镇开展经验分享式的交流会试点，目前已经开展了3期，理论‘干货’+经验‘硬货’，受到了新老调解员的热烈欢迎，2024年准备在丹阳全市推广。”丹阳市司法局副局长袁云飞介绍。

不仅如此，陵口镇乐善村还将镇、村两级矛盾纠纷排查、化解的情况纳入群众遵守乡村文明规范的考评积分中。2023年11月20日，乐善村开展“积分超市”兑奖活动，积分较多的村民高兴地将积分兑换成生活实用品。“邻里和谐，才能生活舒畅，还能获得积分，这样的形式很好！”村民仲先生如是说。

此外，在村（社区）的微信交流群里，红火的“丹小司”人民调解相关表情包“出圈”，受到了广大村民特别是老年人的喜爱。“这个表情包不仅可爱，还能普法。我学会保存后立马发给孩子们看，能跟上年轻人的爱好而且对他们也有帮助，我很开心。”在乐善村村头晒太阳的张大爷乐呵呵地说。