樊秀秀 李雪庭 张凤春

初冬季节，行走在句容街头，道路干净，街面整洁，阳光穿过树叶投下片片光影，城市井然有序透着活力。“这几年，大街小巷经过整治，环境越来越好了。”市民杨万荣说。

句容市容市貌提“颜值”，得益于城管部门“精确、细致、深入、规范”的全面管理模式，做到既细致入微又精益求精，不断完善城市功能，优化城市环境，让百姓安居又乐业，幸福感满格。

紧盯细节推进城市细管

杨万荣家住句容市葛洪路，在这儿经营着一家百货小店，他生活的这条小巷开展环境精细化治理已经3年。在他眼里，这条通往省句中西大门的巷子发生了很大变化，乱停车、乱堆放、占道经营等现象大为改观。店铺物品不再超出卷帘门，垃圾被迅速收拾到附近的垃圾桶，光顾生意的居民有序停放车辆，偶尔有汽车经过，也不再像以前一样喇叭声不断。

“我以前看到巷口有自产自销的农民，才学着把店里的蔬菜和肉摆出来卖，想着学校上下学人多卖得好，但是车辆进出都成问题，生意反而变差了。”杨万荣说，自从背街小巷开始整治后，他也更加关注背街小巷的长效管理，希望能一直管下去。

对此，句容市城管局围绕占道经营、停车管理、游摊散贩等群众反映突出问题，推进了一系列举措，完成21条背街小巷的环境整治提升；采取“四清”措施，安排队员定岗巡查，每天清占道、清横幅小广告、清堆物、清非机动车停放；设置早餐、维修、自产自销苗木、菜场等便民服务网点，满足群众生活需要；建立健全日常执法检查机制，落实“日巡、周查、月评”制度，强化日常精细化管理责任，长效保持背街小巷环境整洁有序。

精细到位推进城市智管

膨出地面的螺丝、缠绕在树干上的铁丝、拦路的阻车石、五花八门的广告牌……每一件事情，都小得不能再小。但是，如果把这些小事放到人民群众对美好生活的向往上来看，每件都是大事，需要智慧管理。

针对群众脚下安全问题，句容市城管局动脑筋、使巧劲，打出一套“组合拳”。先后开展了“违法占用盲道整治”“礼让盲道、文明出行”“清除‘绊脚钉’”“停车泊位整改”等专项行动，解决盲道不畅、马路“暗器”螺丝钉、停车泊位影响盲道通行等问题，全面保障残障人士出行安全。

实施“便民服务疏导点工程”的同时，对疏导点液化气罐安全隐患问题、早餐亭违法占道经营、用水用电用气安全等开展常态化排查整治，依法查处影响城市运行安全的违法行为，既解决困难群体生计问题，又让城市管理更加有效。

细致落实推进城市众管

近年来，句容市城管局坚持问题导向，拿出新办法，采取硬措施，持续增强人民群众获得感、幸福感。

“门前三包”被纳入2023年重点工作计划，长效机制初步建立。在做实前期、深化方案的基础上，积极推进“门前三包”责任制，目前已完成3057户“门前三包”一户一档信息统计和责任书的签订。

群众建议、投诉渠道进一步畅通。依托“12345”政府热线、“87231234”城管热线，投诉建议实时受理。数字化管理平台随时上报案件工单，实现集中受理、高效派单、闭环处置、跟踪考核，全面提升问题处置效率。

停车秩序更规范，文明停车更到“位”。联合交警部门，句容市城管局开展了停车秩序专项治理，扫盲点、疏堵点、治乱点。坚持教育与处罚相结合，对违停人员进行相关道路交通安全法规宣传教育；驾驶人不在现场的车主电话告知其迅速驶离；拒绝驶离或者长期违停的车辆进行现场拍照取证，张贴《违法停车告知单》；对符合停放条件区域应划尽划，增设停车泊位，对模糊不清标识标线复划更新。截至目前，共发放温馨提示单7000余份，张贴《违法停车告知单》4000余张，规范非机动车 停放10000余辆。