孙卉 古瑾

江苏大学附属医院互联网医院为慢病患者提供网上复诊、检验检查开单、复诊配药、送药到家、网上报告解读、互联网+护理等服务。那么，互联网医院如何就诊呢？

问：如何进入江大附院互联网医院？

答：微信搜索“江苏大学附属医院”小程序进入；或者关注“江苏大学附属医院”公众号，点击下方“网上江滨”进入。

问：互联网医院门诊挂号后，什么时候就诊呢？

答：您可根据预约时间了解大致就诊时间，可根据提醒链接或者进入小程序首页“消息”界面进行线上问诊。

问：接诊后，我发出的问题，医生多久回复？

答：医生接诊当天利用碎片化时间进行答复，所以请您耐心等待，不必重复发送消息。

问：医生给我开了处方，我怎么缴费？

答：您可在聊天界面点击医生发送的“处方待支付”链接进行缴费，或者从小程序首页进入“云缴费”进行缴费。

问：互联网医院如何使用医保支付？

答：如果您在镇江市（含丹阳、扬中、句容）参保，缴费时可选择“医保支付”，互联网医院均为实名注册，授权认证后即可直接医保脱卡支付。

问：交完药品费用，我怎么取药呢？可以邮寄吗？

答：药品支持院内门诊药房自取，也可支持快递配送。①院内门诊药房自取：可点击小程序右下角“个人”→“处方订单”至8号取药窗口。②院内药房线上配送：点击右下角“个人”→“处方订单”，点击对应处方记录查看对应的物流信息。

问：药品一般多久可以寄出？

答：一般下午4: 00前缴纳费用的药品，会在当天寄出。具体收货时间以中国邮政EMS配送为准。

问：互联网医院云门诊如何退号呢？

答：若您未能及时就诊，需退挂号费请至医院门诊大厅一楼人工收费窗口办理。