本报记者 孙晨飞

本报通讯员 步玉峰 陈娟

小物业牵动大民生，近年来，润州区官塘桥街道聚力打造“红色物业”，着力打通基层治理“神经末梢”，通过激活“红色引擎”，让物业服务更贴民心、基层治理更具温度、群众生活更有质感。

为更好发挥党员先锋模范作用，官塘桥街道始终把党的建设贯穿于物业服务管理全过程，推动物业党的组织和党的工作全覆盖。明确权责，夯实物业管理“针对性”。结合物业党组织实际情况，理顺物业服务企业党组织隶属关系，健全物业党组织属地管理与行业指导相结合的共建共治机制，使党建引领物业服务参与社区治理的成效更加明显，社区居民群众的获得感、幸福感、安全感得到显著提升。深化“双服务、双报到”机制，选派2名党建指导员指导物业开展组织工作，同时下派42名微网格指导员与“红色物业”互联互动，将物业工作引入到社区治理体系中，打造基层社区治理新格局。

以街道党工委为核心，联合社区党组织、物业党支部，形成“1+2+X”共治新机制，成立“红色物业联盟”工作组，发挥自身优势将居民代表、党建联盟单位党组织、党员志愿者等多方力量融入社区治理。以党群议事会为主要载体，由社区党组织牵头，充分释放“红色物业”内动力，将矛盾纠纷、文化活动等“微治理”贯穿基层治理各个环节，开展联席会议10余次，解决群众反映大小问题30余个，第一时间回应群众诉求，形成沟通顺畅、反应高效的“红色链条”双向反馈机制，着力提升服务品质。通过发挥考核指挥棒的作用，激励物业加快热点、难点问题解决，督促物业提供更加优质服务，促进基层治理水平提升。

街道完善“双向进入、交叉任职”制度，提倡社区网格、物业管理人员交叉任职。将3名具有一定影响力、关心支持社区工作的物业党员推选为社区网格员，参与所在小区基层治理工作。依托物业客服中心，设置便民工具箱，建立“红色管家窗口”，共解决居民身边事50余件，管护好小区亮化、硬化、绿化、美化，为居民提供精准有效的物业服务。组建“红色物业”志愿服务队伍，引导社区乡贤、志愿者、五老群体等力量参与，多方协同开展小区日常巡逻、安全隐患排查、邻里纠纷调解、政策文化宣传等，前后累计排查安全隐患23处，调解矛盾25次，铲除小广告67处，实现“家门口”式服务走深走实。