本报记者 曹源
“水有点儿烫,请小心饮用!”“外面雨越下越大了,这把伞您带着……”12月15日,一场寒潮突然席卷镇江。冷冷的冬雨中,西津渡景区的红色驿站却温暖如春。这座“红色驿站”也被称作“爱心驿站”。自2014年起,西津渡景区“红色驿站”全年不打烊,全年无休地为市民、游客提供贴心服务。
家住解放桥附近的尹建和是“红色驿站”的一名志愿者。上午9时,她和另一位志愿者吴永楠一起来到驿站,在驿站开门前将开水准备充足。“我从前是这一片的‘原住民’,也是最早一批加入‘红色驿站’的志愿者。现在虽然住得远了些,但是每周一次到驿站服务,我肯定不会缺席。”尹建和笑着说,当志愿者帮助别人,自己心里也特别快乐。“我们这里提供免费茶水、文明引导、急救药品、法律咨询等志愿服务以及针线包、老花镜、雨伞、拐杖等物品,全年无休。”
“我们这里的故事多着呢,一时半会可说不完。”吴永楠说起日常服务中遇到的故事,瞬间打开了“话匣子”。“每逢节假日,游客数量就格外多。大家累了、渴了都会进来歇歇脚。”说起自己的这份事业,吴永楠满脸骄傲。“你看那片墙,上面都是天南海北的游客留言,贴满了一批又一批。来过的游客,都说我们驿站好!”“红色驿站”的“常驻成员”是28名本土志愿者。在西津渡景区,志愿者们忙碌的身影,宛如一道流动的风景线。
“‘红色驿站’最早是叫‘求助驿站’,当时还不是全天开放的,仅在周末和节假日开放。随着景区游客越来越多,各种服务需求也越来越大,就变成了如今全年‘不打烊’的‘红色驿站’了。”金山街道西津古渡社区党委副书记华梦莹告诉记者,特别是针对街区晚间游客多、便民服务点不足这一问题,“红色驿站”还整合党建联盟单位、街区商户和党员志愿者的力量,提供晚间延时服务。“为了拓展党建在社会治理创新中的引领作用,社区整合多方资源,激发多元参与。近年来,我们还吸收镇江市委市级机关工委、镇江市红十字会和润州区税务局等党建联盟单位志愿者50余名,下沉参与驿站轮值、提供便民点维护、充实义务调解员队伍等大大提升了服务品质和内涵。”
“回家的感觉,谢谢你们了!”“感谢西津渡,茶水暖人心,赞!”“镇江城美人美心灵更美,对游客热忱,像亲人一样!”……一句句温暖的留言让人如沐春风。西津古渡社区让“红色驿站”成为服务市民游客的“温馨家园”,也让文明底色浸润千年古城。