本报讯（朱美娜）冰雪未至，演练先行。为有效应对冬季极端天气考验，市自来水有限公司提前谋划部署，近日在桃花山庄小区开展冬季供水设施防冻抢修应急演练。

本次演练，采用模拟工单派发和现场演练相结合的方式。模拟极端低温天气导致供水设施发生冻损，客服中心接报量骤增。公司立即启动重大Ⅰ级（红色）等级响应。参与人员通过手机BPM系统进行防冻抢修流程推演，包括信息接报、派发工单、转发工单、回复工单、信息汇总、物资配送等。同时，现场安排了更换冻裂水表、裸露水管包裹保温棉等日常项目实操，使应急抢修人员进一步积累响应快速、协调通畅、维修及时、施工安全的实战经验。