本报讯（李远 俞佳融）近日，邮储银行镇江市京口区支行践行适老化服务网点要求，为客户上门服务获点赞。

近日，该行在为一位客户办理取款业务时，发现客户所持存折密码已锁定，经了解，存折为该客户母亲所有，长时间未用忘记了密码，并且老母亲年事已高、行动不便，无法前来银行办理业务，客户很焦急，询问银行能否找回密码。

得知情况后，工作人员安抚客户情绪，并进行人员调配，安排柜员与客户预约时间上门服务，最终成功为老人办理了密码重置业务。下一步，该行还将持续探索更多可靠、便利的方式，满足老年人多样化金融需求。