本报讯（董安邦）句容市医保局高度重视人大建议和政协提案办理工作，把办理人大建议和政协提案作为推动医疗保障工作高质量发展的有效途径。日前，该局已圆满完成3件人大建议、2件政协提案的办理工作，实现办结率、答复率、满意率100%。

加强组织领导，落实办理责任。召开专题会议研究部署，强化主体责任，成立由局主要领导担任组长的建议提案办理工作领导小组，组建工作专班，形成了主要领导负总责，分管领导具体抓，各业务科室承办，层层压实责任的工作局面，做到建议、提案有专人办理，确保人大建议和政协提案件件有着落，事事有回音。

提高服务水平，规范有效办理。坚持登记制度，所有代表建议、政协提案答复都统一纳入正式文件管理范围，实行收件、交办登记签字制度，保证不漏办、不错办；按照“先沟通后办理”的原则，建立健全沟通协商机制，主动登门拜访，面对面沟通，准确了解代表委员的办理期望，认真商讨解决问题的办法。

确保办理质量，提升办理实效。实行限时办结制，明确建议和提案办理工作的各个时间节点，由局办公室按照时间节点组织督办，确保建议和提案在规定时限内办理完结。注重办理实效，对能解决的问题立即着手解决；短期内不能解决的，实事求是与代表委员解释清楚，争取理解，并根据实际工作列出工作计划，逐步解决。