本报通讯员 赵欣悦 徐静
本报记者 沈湘伟
近日，由丹徒区委老干部局牵头，依托丹徒区法院老党员诉调中心组建的“矛盾纠纷多元调处”银发人才工作站正式揭牌。工作站里不仅有郭正英、王国梅等省级优秀人民调解员，还有不少来自基层的老党员。他们退而不休，无私奉献，热心社会公益服务，始终发挥着党员的先锋模范作用，关注社会矛盾源头，倾力化解发生在身边的纠纷，有力推进了诉源治理工作的同时，也为社会和谐稳定作出了积极贡献。
退休法官化解涉企纠纷
工作站的调解员张丹林是丹徒区法院老干部党支部书记，他利用多年从事法官工作的经验，退休后热心公益服务的同时，致力于民商事纠纷调解工作，为群众排忧解难，为企业纾困减负，为激发企业活力，创造良好营商环境做出诸多成绩。
不久前，一位企业负责人李某找到老张，请求调解一起涉企纠纷。原来，早在2021年8月，李某与另一家企业负责人周某签订了消防工程施工协议，约定为对方单位提供消防水箱及水池工程施工，合同上还约定了时间和支付方式。可施工结束后，周某仍有10多万元尾款未按约支付。李某多次催要未果，双方由此产生纠纷。
张丹林立即联系周某，进一步了解情况。周某表示，尾款未付清是因为李某未能按合同约定，在规定时间内完成施工，且延期较长。此外水箱还存在漏水问题，这些都给自己企业造成了一定损失。经过张丹林对两家单位负责人反复沟通协调、释法明理，引导双方换位思考，最终双方达成了一致意见，矛盾成功化解。
“中小微企业、个体工商户很容易因为经济纠纷长期无法解决，导致资金链断裂，最终使经营陷入困境，而诉前调解能帮助企业抓前端、治未病，也能有效降低企业的诉讼成本。”张丹林表示，调解时倾情付出公正客观，考虑双方的合法利益，且用好专业知识，就是解决矛盾的“金钥匙”。就能用最短的时间、最低的成本，最大限度地维护当事人的合法权益。通过一次次这样的诉前调解，张丹林努力寻求案件处理的“最优解”，竭力帮助企业从源头上化解许多矛盾纠纷。
交纳物管费多亏调解员
“王主任，幸亏有你相助，物业费终于收到了，真是太感谢您了。”近日，某物业公司负责人郑某来到调解工作室，向人民调解员王国梅连声称谢。王国梅表示，解决这起物业费纠纷真是不容易，她第一次给业主洪某打电话时，得知被物业公司起诉后，洪某情绪异常激动，近一个小时的通话时间里，根本听不进任何劝解……
放下电话后，王国梅没有气馁，并理解了洪某的抵触情绪。洪某目前在外地居住，镇江本地的房屋并未出售，已经空置两年了，物业费也一直未交纳。洪某认为他这两年没有享受到物业服务，物业费不应该收，且小区公共收益可以抵扣物业费，物业公司向其追索物业费没有法律依据，法院也不该受理此案。
调解员王国梅与洪某前后共进行了5次电话沟通，在疏导、宽慰的同时，一次次向其阐释国家和地方针对物业管理出台的法律法规，以及通过调解方式化解纠纷的好处。在王国梅的努力下，物业公司负责人也主动联系洪某，表达对业主关心的同时也表示愿意适当减少物业费，双方矛盾渐渐缓和。
近日，洪某从外地赶来参加调解，在王国梅的多方协调下，双方对物业费金额达成一致意见，洪某当场给付，当事双方都对王国梅表达了谢意。王国梅表示，“小物业”关乎“大民生”，物业公司和业主之间的纠纷若得不到妥善处理，很容易让“小问题”升级为“大矛盾”，影响社会和谐稳定。
甘于奉献年解纷数千起
正是有许多像张丹林、王国梅这样的老党员无私奉献，“矛盾纠纷多元调处”银发人才工作站渐已成为丹徒当地矛盾调处工作的一个品牌，同时这里也成为社会矛盾纠纷的调解站、法律法规的宣传站、基层治理的加油站。丹徒区委老干部局相关负责人表示，“和解不成再打官司”已经是许多老百姓普遍接受的观念，工作站的成立有效促成了矛盾双方当事人之间的理解，同时也使双方真切地感受到司法关怀的温暖，有效推动了“大调解”工作格局的构建，提升了群众的获得感、幸福感、安全感。
近年来，丹徒区委老干部局大力实施“银发生辉”工程，聚焦基层治理的需要、人民群众的需求，引导老党员充分发挥作用优势，在矛盾调解、法律宣传、基层治理等方面凝聚银发力量，为基层社会治理筑实法治基石，丹徒区“矛盾纠纷多元调处”银发人才工作站为创建和谐社会发挥着积极的作用。
老党员们用“巧招”化解群众的“疑难杂症”，助力把“矛盾结”变成“和谐扣”，将矛盾纠纷在源头预防、在前端化解，有力推动了诉源治理工作。目前，该工作站的老党员们主要负责涉及婚姻家庭、交通事故、物业纠纷及部分争议不大的商事纠纷和损害赔偿类纠纷化解工作。这些老党员平均每年受理诉前调解案件3000多件，调解成功率也越来越高。
丹徒区将紧紧围绕中心大局，结合离退休干部工作“三支队伍”建设和离退休干部党员分类管理，建立“银发头雁”队伍。立足离退休干部“宝贵财富”“重要资源”的准确定位，充分发挥老干部、老模范、老专家的能力优势和引领作用，把离退休干部党员的政治优势、经验优势转化为助力基层社会治理的发展优势，为助推高质量发展贡献银发智慧和力量。
