2024年06月20日
第09版:法治

公证上门服务零距离

镇江公证点燃“强引擎”让群众满意到家

本报通讯员 肖晓 田俊宝

本报记者 张驰川

“公证减证便民提速”活动开展以来,镇江公证处牢固树立“公证为民”理念,不断优化服务模式与公证流程,推出多项便民利企举措,努力为群众提供便捷高效的公证服务,不断提升群众的获得感和幸福感。

涉外公证业务进校园

毕业季在即,为方便江苏大学来华毕业生办理公证,镇江公证处与江苏大学海外教育学院开展合作,专门开通公证绿色通道,由镇江公证处组织公证人员前往学校集中办理学生的预毕业证明、成绩单等涉外公证事项。

为保证现场公证的高效办理,承办公证员与海外教育学院老师多次沟通确定公证方案,由学院老师协助并指导留学生事先完成公证材料收集表单填写以及相关证照准备,公证员则根据收集素材完成申请表、告知书、笔录等公证材料准备,办证当天,学生仅需在现场提交相关材料、在公证材料上签字确认,不出校门即可完成公证申办手续,实现公证“零跑腿”。

活动当日8时30分,公证员在学院教室正式开启公证办理,偌大的教室座无虚席。由于事先准备充分,现场秩序井然,集中办理活动一直持续到中午,共计为近50名学生完成百余件公证事项的受理,对于公证处的高效服务,学院和学生给予了高度肯定和赞扬。

贴心上门服务暖人心

近日,镇江公证处两名公证人员前往丹徒宝堰的王女士家中,为行动不便的耄耋老人成功办理放弃继承声明公证。

据了解,当事人杨某的母亲今年三月不幸遭遇交通事故遇难,其名下有一笔6万元的银行存单还未支取,杨某的外婆王某已有90岁高龄,自愿放弃对上述遗产的继承,但因身体原因需在家卧床配合吸氧治疗,无法亲自办理相关手续。杨母的存款继承手续因此暂时搁浅。公证员得知情况后,告诉杨某公证人员可以为老人提供上门服务,并当即审查了杨某准备的材料,告知相应办证流程后为其开具了补充材料清单,积极联系相关部门对杨母的人事档案等材料进行核实准备,同时主动添加了杨某微信,便于她进行线上咨询及材料审核免去路途奔波。

办证当天,公证员来到宝堰王女士家中,发现老人除了腿脚不便,精神状态良好、言语表达思路清晰,在确认了老人放弃继承遗产是其真实意思表示,并进一步告知了老人放弃继承声明的法律意义和法律后果,最终为老人办理了公证。

上门公证结束,公证员立即返回公证处对杨母的其他法定继承人依次完成询问、制作文书、签名确认等继承手续办理,之后又以最快速度出具了继承公证书,被“搁置”的继承事项在公证员的努力下高效办结,顺利解决了杨某的忧心事。

助服刑人员子女上学

“公证书已经收到了,真的非常感谢你们的帮助,我家孩子上学全指望它了。”5月29日,收到公证书的赵女士通过微信向镇江公证处公证员表达了感谢。

此前,赵女士就儿子的抚养权问题致电镇江公证处寻求帮助。据赵女士称,她与前夫黄某育有一子一女,双方离婚时协议约定儿子由男方抚养、女儿由女方抚养,后黄某因犯罪被追究刑事责任在镇江某监狱服刑,现儿子上学需要落户,急需将抚养权变更到自己名下,因此希望公证员能去监狱为黄某办理变更抚养权公证。

公证员了解情况后告知赵女士需要准备的材料,并第一时间与监狱方联络预约会见,根据狱方会见日程安排,会见最早时间也要到6月上旬,时间赶不上学校报名。事关孩子上学,经公证员与监狱方沟通,双方开启绿色通道安排在一周后的周六进行会见。

于是,5月25日上午,一场特别的会见在镇江某监狱进行,赵女士与黄某隔着铁窗,在两名公证人员的面前签下了《变更抚养权协议》。

考虑到当事人的迫切需求,协议签字完成后,公证人员加紧拟稿、审批、制证,不日便将公证书邮寄给了赵女士,赵女士儿子的抚养权及上学问题终于得到了妥善解决。

哪里有需求,公证服务就延伸到哪里。据统计,镇江公证处2024年已累计提供上门服务60余次,用实际行动践行着“公证送上门,服务在身边”的承诺。镇江公证处将进一步优化服务方式、提升服务效率、升级服务质量,以能动公证努力在更多公证业务办理上实现“零跑腿”,不断满足人民群众对公证工作的新需求与新期待。

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