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2024年06月17日
第06版:评论

导游商家共宰客

吴之如 文并画

《央视新闻》报道,在国家5A级旅游景区鼓浪屿,从被出租司机拉到旅行社经营的散客中心购买高价套票,再到导游、商家联手诱导消费,环环相扣,已经形成了一条完整的“灰色产业链”。对此,监管部门并未彻底有效调查,而是用以罚代管的方式进行退费处理。

当下,各地都将促进旅游业的发展,作为推动百姓消费的一大要点来抓,当然有着非同一般的意义。

几十年前,人们都很穷,生活方面总以求得温饱为满足,食能果腹、衣可蔽体便再无他求。后来,改革开放了,生产力发展起来了,国家渐渐富强,人民群众的生活也日渐改善。普通人日常饭桌上的饭菜趋于多样甚至转向丰盛,男女老少的衣着早就不再是“新三年,旧三年,缝缝补补又三年”的苦寒模样,就连大多数人家住房也换新了,远比过去要宽敞且舒适。人们从生活的变化,看到了时代的转换和社会的进步,自然期待这种积极的变化和进步能继续下去,成为历史发展的主流,而不会因为某些人的自私念头和消极因素导致停滞甚至倒退。

对于大众来说,从前的“苦日子”时期,一般百姓是根本谈不上“旅游”的:谁会置温饱于不顾而饿着肚子满世界跑呢?如今,不但经济发展了,社会繁荣了,多数人的生活也从温饱逐渐转向宽裕。同时,交通的顺畅发达,更非昔日能够想象。闲时结伴出个远门,看看祖国的万千气象,甚至出境看看大千世界,已经不是梦想,而成了众多普通人的生活安排。正是在这样的社会背景下,旅游业蓬勃发展起来了。

但是,《央视新闻》报道的厦门鼓浪屿景区出现的种种“导游商家联手宰客”的怪象,却给各地的旅游部门再次敲响了警钟:好事多磨,旅游事业会在各方的不断磨合中更趋完善;但是,有关方面若缺失了必要的引导与监管,许多曾经在众多景区泛滥过的“宰客”“欺客”弊病就会卷土重来,给广大游客的利益造成损害,令旅游事业蒙受阴影。有道是:

导游商家共宰客,景区丑闻也出格;但愿监管能给力,还使旅人更舒适。

报道说:中国旅游研究院院长戴斌认为,厦门相关部门应切实解决不合法的经营问题,向游客释放更多的善意。其实,有着类似问题的景区,又岂止是厦门鼓浪屿一处呢?无论是哪一家景区,在此问题上都须认真自查自纠,果断地与“导游商家共宰客”的卑劣做法一刀两断,才能展示“风景这边独好”的清新可人气象,获得广大游客的好评,从而不断吸引更多的游人。

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