本报通讯员 王月 茅金龙

本报记者 林兰

京口经济开发区（谏壁街道）居民张大爷去世后，3个子女因为遗产分配问题产生矛盾。老大认为自己付出最多，应该多分；老二觉得自己生活困难，也应该多拿一些；老三则觉得应该平均分配。

前不久，调解员得知情况后，召集他们进行调解，先是倾听每个人的诉求和委屈，然后讲解《继承法》的相关规定，同时让他们明白亲情的重要。经过调解员耐心劝说和引导，3个子女最终达成了遗产分配方案并且重归于好。

近年来，京口经开区（谏壁街道）以社会大局持续和谐稳定为目标，坚持三“谏”法，着力在化解矛盾纠纷上持续用力，在维护社会大局稳定上发挥“第一道防线”作用。今年以来，园区（街道）通过三“谏”法，已化解各类矛盾纠纷224件。

“谏”言急难事，坚持入户排查，确保矛盾纠纷发现在早。园区（街道）做优“530”矛盾调解队伍，每个社区（村）按照5支队伍选优配强30名关键坐标先锋人物，打造“谏行动”党员志愿者矛盾调解服务队，进社区、进村、进企业、进学校、进田间地头，深入走访，细致、滚动摸排各类矛盾纠纷，实时访民情、问民需、解民忧。此外，园区（街道）充分发挥德高望重的“老弗士”人员情况熟、心理距离近的优势，在闲谈交流、日常活动中监测舆情，收集社情民意和矛盾纠纷，及时上报。

“谏”心民生情，坚持多元化解，确保矛盾纠纷处置在小。园区（街道）打造聚人心、办实事、集众力、汇民智的“红色前哨”。“红色前哨”指：以“党建引领 共建融合”为统领，搭建起来的红色引擎、红色机组、红色动力3个红色平台，实现矛盾调解一站式接待、全能型服务。园区（街道）成立“老弗士”金牌矛盾调解工作室，矛盾调解中心、人民来访接待中心、公共法律服务中心与司法所合并办公，实现了人民调解、法庭、信访接待、便民服务全面贯通，达到“只进一扇门、最多跑一次”的效果。

“谏”行枫桥路，坚持调后回访，确保矛盾纠纷案结事了。园区（街道）利用矛盾化解线上、线下协同处理和网格PAD等终端，通过“京口一体化”“数字谏壁GIS”地理信息系统、谏企通办公自动化APP，形成“平台线上派单-网格线下办理-平台线上登记”的工作闭环，构建“事事有回应、件件可办理”数字化治理模式。各村（社区）对已调解成功或未调解成功的纠纷一律回访，特别是对重大疑难纠纷，要定期进行回访。回访坚持“谁包案、谁负责，谁调解、谁负责”原则，在矛盾纠纷化解结束半月内，通过电话、微信、走访见面等方式回访，进一步巩固矛盾纠纷调处效果，打造了和谐、稳定的园区（街道）环境。