本报通讯员 梁丙午
2023年,润州区劳动人事争议人民调解委员会获省级“金牌劳动人事争议调解组织”称号。润州区劳动人事争议人民调解委员会坚持预防为先、调解为主的工作方针,通过及时疏导群众情绪,变事后解决为源头治理,构建规范化调解组织、打造多元化调解队伍,实现标本兼治的调解效果,提升人民群众的幸福感、获得感、安全感。
规范调解组织 下好“先手棋”
近年来,润州区劳动人事争议人民调解委员会利用人社部门的资源优势,搭建劳动仲裁、省专家调解等专业调解平台。平台实行一窗受理、分流处理、联动办理的工作模式,提供法律咨询、争议调解、调诉衔接等一站式劳动纠纷化解服务,实现劳动维权“零成本”、争议调解“零距离”。
同时,润州区劳动人事争议人民调解委员会建立健全告知引导、调解处理、督促履行、回访反馈等规章制度,推进劳动人事争议调解工作规范化、程序化、法治化。
整合系统资源 解决“急难愁盼”
润州区劳动人事争议人民调解委员会在打造金牌调解组织的过程中,注重整合系统资源,解决基层群众的急难愁盼问题。
近年来,区劳动人事争议人民调解委员会推动构建多平台对接、多方式协作、多领域拓展,整合资源,横向加强与其他部门协作联动,纵向协调各级人社部门协同发力,构建横向到边、纵向到底的调解机构。区劳动人事争议人民调解委员会与区仲裁院、区法院、区工会、区法律援助中心建立“调援裁诉”衔接机制,做强做优调解、法律援助、仲裁、诉讼四个环节力量,建立高效、有序、深度衔接体系,劳动争议处理机制更趋完善。为群众降低维权成本,实现案结事了人和,受到群众的欢迎和点赞。
选拔精兵强将 保障调解实效
近年来,区劳动人事争议人民调解委员会始终把队伍建设作为重中之重。区劳动人事争议人民调解委员会从调解仲裁管理部门、劳动保障维权中心、劳动人事争议仲裁院等挑选政治素质高、业务能力强、法律知识专、工作责任心强的同志担任平台调解员,不断增强专业调解力量。另外,区劳动人事争议人民调解委员会建立了兼职调解员队伍,主要由律师、企业工会人员、法官等人士构成,他们或是劳动法方面的专家,或具有丰富的处理劳动关系的经验,壮大调解力量。
此外,区劳动人事争议人民调解委员会还积极开展业务培训,通过集中培训、以会代训、模拟场景示范等形式,拓展强化工作人员业务知识,提高化解矛盾纠纷能力,不断提高服务质量和效率。
润州区劳动人事争议调解委员会将积极贯彻落实劳动关系“和谐同行”能力提升计划,统筹谋划、精心组织,充分发挥好金牌调解组织的示范效应,推动调解工作质量全面提升,为构建和谐劳动关系、优化营商环境作出贡献。