本报讯（杨泠 高雨）“这么快就好了？你们的服务真是既有技术又有温度啊！”近日，当医生将患者朱奶奶的上半口4颗普通树脂材质的活动义齿调试安装到位后，老人眼角有泪，感动无比。从20多天前义诊时医生主动提出“优待”承诺，到当天完成治疗，市口腔医院医护人员用技术与关爱，为这位失独老人送去了“专属”就医体验。

当天下午3时多，市口腔医院大西路分院护士长魏文娟开车，将行动不便的朱奶奶从一泉社区的家中接到医院，等候义齿安装。“服务真是没话说，这已经是他们第二次接送我看牙了。”朱奶奶说，自己是一名失独老人，之前存在牙齿缺失、牙痛等口腔问题，但因车祸导致腿伤，加之老伴去世无人陪伴，出行就诊存在诸多不便。

在4月25日的一次义诊中，市口腔医院大西路分院主任医师吴国华了解到朱奶奶的情况后，考虑到老人所面临的难题，主动伸出援手，不仅承诺为其诊治，还特事特办，向医院申请，安排“专车”接送。

为了尽快帮助朱奶奶告别因缺牙导致的“吃饭难”问题，尽可能减少她往返奔波的次数，同时兼顾老人年纪大、血压高、耐受力低、传统取模咽反射严重等问题，吴国华决定为朱奶奶进行更为精准的数字化取模，并根据检查结果指导下一步治疗方案的选择。

4月29日，魏文娟接送老人完成口腔内数字化扫描后，专家根据老人的口腔状况、身体状况，以及个人意愿，敲定了最为合适的活动义齿安装治疗方案。

此次安装，由经验丰富的吴国华“上阵”。有了精准口扫的帮助，吴国华仅用了几分钟就为朱奶奶安装到位。除了技术上的优势，护士长和另一名护士的全程陪伴，以及治疗后的护理指导等关怀支持，也让朱奶奶倍感温暖，对市口腔医院充满了信赖。

兼顾技术创新与人文关怀，是市口腔医院一直秉承的服务理念。近年来，该院充分发挥机构优势，培养高效团队，建立扶老济幼的特色医疗体系。在满足群众日常口腔医疗需求的基础上，将老年口腔工作作为重点任务之一，持续推进。

“为进一步夯实老年口腔医疗实力，我院深入打造数字化种植修复技术链条。”市口腔医院副院长朱镇介绍，去年，该院引进多套数字化口扫设备，配合数字设计和切削工作站，实现术前模拟、术中导航、术后佩戴的治疗模式。此外，全市种植机器人领域首个市级科研课题亦出自该院。通过多点发展，将老年口腔修复技术引入“数智化”新时代，努力提升带动本地种植技术走在全省前列。