本报讯(朱玲 梅永生 林兰)近日,家住花山湾6区的离休干部彭坤突发疾病,其家人立即致电签约家庭医生杨凌,杨凌和团队成员赶来后立即采取急救措施,使彭坤的症状得到了缓解。
今年98岁高龄的彭坤患有高血压、冠心病等多种慢性病,彭坤的家人告诉记者,自从2016年签约杨凌医生后,杨凌及其团队定期上门为老人提供一系列诊疗和健康管理服务,目前老人血压比较稳定,以前经常发作的心脏病也得到了较好控制,没有发生过送医院抢救的情况。
作为离休干部的家庭医生,杨凌不仅治疗老人的身体疾病,还疏导老人的心理“障碍”。离休干部戚老先生老伴去世后,逐渐变得消沉,杨凌发现这一情况后,多次陪老人聊天,当看到老人喜欢根雕、盆景时,为了与老人有共鸣,在网上学习了许多相关知识,这样就与戚老有了共同话题。通过一段时间的耐心疏导,戚老先生将注意力转移到了根雕和盆景上,心情愉悦起来。
记者了解到,杨凌家庭医生团队共签约服务22位离休干部,为离休干部提供集医疗、保健、预防、教育、沟通、协调、心理疏导等内容于一体的综合服务,其个性化、精细化、特色化的服务,受到离休干部的广泛赞誉,多次获评镇江市优秀离休干部签约家庭医生服务团队。
京口区委组织部副部长、老干部局局长、离退休干部工委书记、四级调研员丁永忠介绍,目前辖区内共有172名离休干部,针对离休干部已进入高龄、处于高发病期的实际情况,该区老干部部门从讲政治的高度,主动对接区卫健部门,由全区7个社区卫生服务中心的25个家庭医生团队分别签约离休干部,为其提供既有高度、更有温度的优质服务。据统计,近年来,该区家庭医生团队年均服务离休干部1259人次,占镇江主城区1956人次的64.4%。
为确保签约服务落到实处、收到实效,该区按照“一人一表、定期走访、随叫随到、精细服务”的工作思路,为广大离休干部提供个性化、全过程的签约服务。负责这项工作的区卫健委党委委员朱琛平介绍,全区各家庭医生团队为离休干部不仅提供上门服务、网上服务,还提供分诊建议、帮助预约专家;不仅提供一系列诊疗服务,还提供健康指导和心理救助;不仅提供剪指甲、刮胡子、倾听红色故事等暖心服务,还提供临终关怀等方面的特色服务。
目前,京口区离休干部对家庭医生签约服务的满意率达到了100%,很多离休干部将家庭医生当成了自己的家庭成员。离休干部蔡冰洁深有感触地说:“我和杨凌是忘年交,和她的关系早已超越了医患关系,她是我最好的家人、亲人和知心朋友。”