雪菲 亚微 庆海

“1个小时不到就办好了！”日前，句容宝华镇的王女士在家门口的银行网点办理了新设企业“设立登记、公章刻制、银行开户、申领发票、员工参保登记、住房公积金企业缴存登记”6个事项，办事效率令她既惊讶又欣喜。

2023年以来，句容市行政审批局聚焦解决企业群众办事的难点痛点，推出一揽子创新举措，推进企业和群众办事便利化、政务服务运行标准化、服务供给规范化，以高质量政务服务助推经济高质量发展。

“新模式，心服务”

筑牢行政审批“新阵地”

句容行政审批部门围绕企业开办，深化政银合作、简化服务流程、拓展政务服务场景，多举措推进审批服务便利化。

句容市行政审批局在句容农商行35个营业网点均设立企业开办“一站式服务”专区，共助力112家企业在1.5小时内完成企业开办设立登记；推出“全城通办”，破除经营场所限制，允许个体工商户就近选择便民服务中心、银行网点申办营业执照；推广“远程验证”，方便经营主体就地就近完成身份认证并有效防范虚假登记情形；建设企业登记电子档案查询系统，实现“在线查档”，促进企业查档“零跑腿、免排队、不见面”。

该局还推出系列特色“暖企服务”。“免费刻章”，新办企业公章刻制费用由“银行买单，企业免单”；“拎包开办”，新设企业开办即送营业执照、企业印章、惠企政策、办事指南“大礼包”，为企业投资经营“贴心导航”；“午间无休”，实行午间值班制，以窗口“午间不休息”确保企业“办事不断档”。

在服务重大项目建设方面，句容市行政审批局精准施策，敢为项目建设“急郎中”。针对总投资1亿元以上用地类的重大产业项目，以“从签约到开工100个工作日”为目标，实施项目预评会、准入评估会、项目会审会、项目会办会、督办调度会“五会”工作体系，协同联动有效解决重大项目在审批、土地、资源要素、协调服务等方面的困难。在各便民服务中心设立帮代办专窗，在各乡镇、开发园区选优配强组建专业帮代办人员队伍，提供从洽谈到落地、建设到投产的全生命周期“一对一”服务。

“汇民意，惠民生”

打造服务群众“新名片”

句容通过优化再造政务服务流程、政银融合创新延伸政务服务链条，不断提高基层政务服务的标准化程度。

2023年，多个高频受理的“一件事”服务在句容全市乡镇和村实现成熟化办理，办理了“便利店一件事”37件、“餐饮店一件事”53件、“创业贷款一件事”1438件。同时，依托镇江一体化在线政务服务平台，实现办件信息实时推送和审核流转，有效提升办件效率。打造“全科窗口”，通过“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的全科政务模式实现所有业务无差别办理；组建“技能提升专队”“全科服务专队”，通过业务指导、跟岗学习、轮岗实践、技能考试，促进窗口人员向“全科全能”蝶变。在此基础上，还延伸便民网点服务链条，建成17个镇级、130个村（社区）“农商苏服办”政银合作便民服务网点，可为群众提供96项政务个人业务、144项政务企业业务。

“塑品牌，树品质”

见证政务服务“新高度”

聚焦行政审批合力，句容打出“党建+服务+审批”的“组合拳”，不断促进党建与业务工作深度融合。

组建党员先锋队，护航重大项目。对宁武智造、启天试验室项目，开展实地调研走访；在容泰封装项目建设现场，就施工临时设施平面布置进行技术交底；为郭庄宏通太阳能电池项目提供产业准入、施工许可和竣工验收备案等方面问题的解答。设立“红色专窗”，上门服务企业。依托专窗，设立党员先锋岗，党员亮身份、亮职责、亮承诺。2023年，“红色专窗”累计派出党员500余人次，为1283家企业提供了企业开办、卫生许可、特种设备审批等方面的服务。