本报记者 单杉 本报通讯员 杨越

王昌龄一首《芙蓉楼送辛渐》，让芙蓉楼为众人熟知。近日，金山公园里添了这样一处“打卡点”：展板上“一片冰心在玉壶”诗句配上荷花雕饰和金山宝塔图案，吸引了不少游客驻足。近年来，我市景区不断提升游客服务水平、浓厚文化氛围，优化景区环境，全方位打造文明景区。

服务水平提高，游客遇难事及时帮

“主干道上有个小女孩与家人走失，请大家帮忙找一下，谢谢！”国庆假期一天，金山公园景区保安群里，一条微信消息引起了大家的关注。接到消息后，大家第一时间行动起来。没过多久，好消息传来——小女孩在景区大门口，很快孩子就与家人会合了。据了解，今年中秋、国庆假期中，金山公园志愿者与景区工作人员多次帮助游客找到走失的孩子。

热心帮助外地游客的故事在我市景区不断上演。“前段时间，我在巡查时遇到两位游客找不到停车场了。”南山景区工作人员万臻告诉记者。当天临近下班，一男一女两位中年游客向工作人员问路，说找不到去停车场的路了。“通过与他们交流，我大概推断出是文苑停车场，当时他们的位置离停车场较远，天色又暗了，我就把他们送过去了。”

记者从文旅集团了解到，为了更好服务游客，我市各景区都配备了便民服务柜，里面配有创可贴、雨伞、导览图等便民物品。文旅集团党委还积极打造特色志愿服务品牌，组建“莲心”“映山红”等15支红色风景线先锋团队、宣讲志愿服务队，在一线全力提升旅游服务保障水平。

文化氛围浓厚，逛公园也能长知识

今年以来，金山公园在百花洲景区、一泉景区精心打造了莲心亭、廉政文化长廊、静心斋、芙蓉楼等廉政文化景点，把廉政文化建设与景区生态文明建设相结合。广大游客在旅游观光的同时也能受到廉政文化的熏陶。“就以‘一片冰心在玉壶’这个打卡点为例，希望游客游玩时能了解背后的深意，了解‘冰心玉壶’的含义。”金山公园副主任徐丹霞说。

文化的浸润在方方面面。近日，第五届宋茶文化节取水仪式在中泠泉举行，宋代点茶传承团队着汉服、行汉礼，带大家感受了一把传统文化之美。“看她们的表演也能学到茶文化。”市民洪阿姨告诉记者，无论是宣传展板还是景区活动，都能学到中华传统文化知识。

文化是旅游的灵魂。景区不断推出系列活动，通过沉浸式旅游场景营造，将镇江文化与旅游深度融合，让游客更懂镇江。“快闪秀”表演、实景演出、对诗词互动……丰富多样的互动不断增加游客的体验感，让游客逛公园也能长知识。

环境不断提升，文明举动随处可见

“景区环境很好，进来转转心情舒畅。”正在金山公园散步的游客告诉记者，看到公园环境这么好，只想通过相机记录下美景，不忍心去破坏景区的良好环境。除了自觉维护景区环境，文明旅游行为还在不少细节处得以彰显。

就以国庆期间的焦山公园为例，即使客流量较大，“大家都很遵守秩序，自觉排队登船，工作压力减轻了不少”。在码头附近维持排队秩序的志愿者告诉记者，不少家长带孩子排队时，还会借机告诉孩子要遵守秩序排队，才能保障自身安全。

“现在随地乱扔垃圾的现象越来越少，工作负担减轻了不少。”北固山公园的保洁人员告诉记者，虽然节假日期间游客数量变多了，但是垃圾相较以往少了不少，“现在游客素质都越来越高了。”