本报通讯员 林波

本报记者 佘记其

作为城乡接合部的丹阳市云阳街道朝阳新村社区，面对老旧小区多、群众诉求多、楼院问题多的状况和微网格员文化水平、自身素养普遍不高的实际，如何深入推进基层治理？朝阳新村社区的创新做法是：实施党建引领“网格员增能”项目。

去年以来，朝阳新村社区党委聚焦群众服务诉求，通过念好“学、育、激”“三字诀”，下好网格员增能“一盘棋”，提升微网格员自身素质及服务技能，打通了基层治理为民服务的“最后一米”，得到了社区居民的高度认可。

念好“学”字诀，精神“不掉队”

“微网格员中，一部分来自退休老党员、退役军人，一部分来自社区热心居民，他们平时没有党课这类的学习机会，因而学习提升思想觉悟迫在眉睫。”谈起社区微网格员的队伍现状，社区有关负责人介绍，通过“请进来”和“走出去”的学习方式，提升思想觉悟，树立正确的政治观，不断调动网格员工作责任感和参与积极性。

理论上“不漏学”，精神上“不掉队”。在加强政治学习中，建立学习机制，制定学习计划，社区党委邀请丹阳市委党校老师为社区党员和微网格员讲授关于党的二十大精神的主题党课，带领党员、微网格员先后观看《长空之王》《志愿军》爱国电影 ，组织党员和微网格员赴句容现代农业展示馆，听取了赵亚夫同志的先进事迹介绍。社区微网格员窦菊梅说，“感谢社区为我们搭建了政治学习的平台，通过加强政治学习，在以后的工作中，我更加自信也更有底气了！”

念好“育”字诀，提升“新技能”

“当初，社区在建立微网格队伍时，主要是以是否有时间、有热情、有公益心参与到社区基层治理中；至于是否会操作智能手机、是否具备法律知识、是否能够有效调解等没有作为要求。”谈起微网格员队伍业务技能时，社区有关负责人表示，针对微网格员工作的要求，社区有针对性的开展了系列能力提升培训课。

一技在手，工作无忧。针对帮助居民如何用手机办理企业退休待遇领取资格认证等手机操作问题，社区进行一对一的手机操作指导，让党员和微网格员掌握基本技能，便于以后的工作得心应手。社区党委联合丹阳市司法局联合开展网格员《民法典》专题学习培训，强化网格员法治意识和法律素养。推进矛盾协调、沟通技巧、社区达人发掘、心理调节四类技能培训。通过学习，让党员和微网格员学习到更多的调解沟通技巧，不断增强党员和微网格员的服务水平。

念好“激”字诀，培养“领头雁”

“有了一支优秀的网格员队伍，还需要通过各项制度严格的管理。” 谈起如何激发党员和微网格员的干事热情时，社区有关负责人表示，社区党委根据上级的要求，制定了朝阳新村社区微网格员工作要求，比如，社区书记每月至少召开微网格员一次工作例会、网格员管理好各自的微网格员、微网格员必须参与协助网格员一起做好相关工作等等。

以担子激发动力。不定期组织微网格员培训考察，开交流会，让他们互相交流自己在平时工作中遇到的“烦心事”，商讨解决办法，提高办事能力。同时，对评选出的平时工作表现突出、居民满意度高的优秀微网格员，给予表彰奖励，激励涌现出更多的优秀微网格员。

除此以外，对网格员要生活上进一步互相关心，特别是家庭遇到困难的要给予关心和帮助，让他们感受到来自组织上的温暖。微网格员朱阿姨一个人居住，今年上半年感觉身体不舒服，网格员知悉后，社区不仅第一时间帮她联系了练湖卫生院，还在她做手术住院期间送上了组织上的关怀，朱阿姨十分感激，3个月后，朱阿姨身体痊愈，她主动要求回到了微网格的队伍，继续为社区贡献力量。