本报通讯员 陈丹 阮婷婷

在丹阳市云阳街道朝阳新村社区，有这样一群人，他们穿着蓝马甲走街串巷、上门入户，在网格中访民情、听民声，时常化身成职能部门联络人、安全隐患检查员、辖区环境整治员、反电信诈骗宣传员、矛盾纠纷调解员，用“网格化+铁脚板”踏出“幸福路”，守护好网格“责任田”，通过他们全覆盖式的网格化服务，大大提升了辖区居民的获得感和幸福感。

化身部门联络员。部分居民将朝阳新村小区4幢楼前有一棵巨大桑树、影响周边住房采光且雷雨天气存在一定安全隐患这一情况反映给网格员，针对居民向网格员反映的这一问题，朝阳新村社区及时安排工作人员现场排查和汇总，及时联系园林部门对树木进行修剪。做到只要群众反映问题，立马就有人响应、受理，努力做到快接快办、办成办好，受到居民的拍手称赞。

化身安全检查员。网格员联合中消云智慧消防和广电工作人员对辖区内餐饮单位的燃气安全隐患进行排查。对于发现的未安装燃气切断阀、超量使用瓶装液化气、未配备灭火器、安全出口上锁、液化气钢瓶为黄码、未设置有效防火分隔、油烟管道未定期清理等问题，及时提出意见建议，现场纠正用户在使用燃气过程中的操作误区，并对未安装燃气切断阀的单位免费进行设备安装。此举让辖区更安宁，让居民更安心。

化身环境整治员。网格员通过走访以及居民反映，对辖区内出现的建筑垃圾、绿地垃圾、小广告、窨井盖破损、三线混乱、电动自行车乱停乱放等问题及时处理，给居民营造干净、整洁、有序的辖区环境。同时，通过系列活动向居民宣传垃圾分类等环保知识，带动小区居民共同参与到垃圾分类中来，共创绿色美好家园。

化身反诈宣传员。网格员走访居民时，发放反诈防诈宣传手册、现场答疑、案例讲解，多种形式向社区老年人介绍反诈防诈相关知识。同时定期举办活动，将多种新式诈骗形式和维权法律手段与文艺表演融合展示，努力提高宣传覆盖率、饱和度，守护好辖区居民的“钱袋子”，捍卫群众合法权益，维护社会安全稳定。

化身矛盾调解员。网格员从被动变主动，发现和化解基层矛盾。今年上半年，网格员通过走访发现，朝阳新村1号楼2单元屋顶严重漏水，影响了单元内居民的正常通行。由于底层居民意识不够，觉得漏水只是顶楼的问题，不愿意分摊修理费用，存在纠纷。网格员通过多次走访以及细心解释协商，最终所有住户统一意见，在网格员的协调下，将屋顶漏水问题解决了。对此，居民们向网格员伸出了大拇指。

“小网格”托起服务群众的“大民生”。朝阳新村社区网格员每天活跃在群众身边，帮助群众解决一件件看似微不足道的小事，在平凡的岗位上，他们始终将居民群众的需求放在心上，用“铁脚板”来“串百家门、问百家事、解百家难”、筑起居民的“幸福巢”。