本报通讯员 陈芃 本报记者 沈湘伟

“困扰我们几十户业主的头疼事，今天在镇江仲裁委的帮助下达成共识，我们马上就能搬进新房了，真是太感谢了！”业主代表孔先生向镇江仲裁委工作人员连声称谢。近日，镇江仲裁委受理了一起群体性商品房买卖合同纠纷案件，由于双方争议较大，仲裁委在查明案件事实的基础上，秉着“效率优先、和谐仲裁、调解为主、裁决为辅”的理念，倾力组织双方进行庭前调解，经过多次反复沟通，最终双方意见达成一致，握手言和。

开发商违约安居梦难圆

据了解，提起仲裁的50多位居民是本市某新建小区的业主，当初业主们在该小区购房的主要原因包括：房屋设计结构较为合理、小区整体布局及环境较好、小区周边相关配套较为完善，此外小区绿化达30%，也是吸引业主的一个重要方面。不管是新婚夫妻，还是老年夫妻，都认为在该小区购房是个不错的选择。

早在2020年开始，陆续有业主与该小区开发商签订《商品房买卖合同》，至2022年初，签订合同的业主已达50多人。合同中明确约定了房屋交付期限为2022年10月，同时开发商对逾期交房的违约责任赔偿也有明确条款，合同中还规定，一旦双方发生纠纷，争议优先解决方式明确约定向镇江仲裁委申请仲裁。

到了房屋即将交付的期限，业主们满心欢喜等着领取新房钥匙时发现，楼房外围脚手架还未拆除，小区内还像一个大工地，而施工现场也未见有人在施工，工地实际处于停工状态。不少业主为此忧心忡忡，由于是期房，许多业主都是先向开发商支付了首付，剩下的通过银行贷款才支付的房款，每月按揭的压力较大。另有不少业主是将老房子卖掉，一次性支付房款后租房生活，逾期交付新房令他们的生活更为不便。为此，业主纷纷向开发商提出要求，希望加紧施工，按期交房。开发商则表示，施工受客观影响推迟，但他们一定会克服困难，按照合同约定交房，如果逾期，业主可以拿着合同向镇江仲裁委提请仲裁维权。

谁料事与愿违，2022年10月，在房屋交付的最后日期，施工仍未结束，今年6月，该小区内相关房屋及配套设施依然未完工。对此，业主们一方面要求开发商尽快交付房屋，另一方面要求开发商因拖延交付赔偿业主相关损失。经业主与开发商多次沟通协调未果，无奈之下，50多位业主共同向镇江仲裁委提起仲裁申请，维护自己的权利。

庭前六次调解平息争端

镇江仲裁委收到材料后，积极与双方进行沟通，进一步了解情况。由于涉及业主较多，社会影响较大，仲裁委立即启动诉前调解程序。调解开始，开发商的态度并不积极，相关负责人王某也是连连叫屈。多次联系后，王某这才表示，虽然开发商拖延交付房屋，但大多数业主也存在逾期支付房款的情况，开发商因此也要追究业主的违约责任。

案件陷入调解窘境，镇江仲裁委迎难而上，积极组织调解，经细致深入了解，开发商说，逾期交房是客观事实，主要原因有三方面，一是受新冠疫情防控不可抗力影响；二是受我市相关部门环境保护的文件要求；三是因为受其他建筑工地发生事故，有关部门要求所有工地一律停工进行整改，又耽误了几个月。上述理由都是不可抗力造成的客观原因，导致施工拖延，责任不在开发商，望业主们理解。

对此，众业主也意见不一，经过仲裁委工作人员6次反复沟通调解，耐心地与双方释法明理，分析利弊，最终双方都愿意对此事有所让步，该起案件产生的纠纷全部完结，既维护了百姓的合法权益，也避免了开发商因仲裁纠纷带来的不利影响。

镇江仲裁委相关负责人表示，仲裁案件庭前调解具有积极的意义，这不仅涉及群众的合法权益，也关系着企业的健康发展，对促进社会和谐也有积极重要的作用。镇江仲裁委将继续发挥仲裁定纷止争的作用，不断优化服务流程，提升服务质量，为优化营商环境，促进社会和经济发展贡献力量。