张辉 陈静 汪志涵 王惠阳

“真是想不到这么方便，这么快政府就能帮到我。”日前，家住丹阳市珥陵镇护国村的常女士特意向丹阳市社会救助服务中心送上“灾难无情人有情，雪中送炭暖人心”的锦旗。

原来，今年3月4日晚上，常女士家中突发火灾，生活用品付之一炬，造成损失近10万元，整个家庭陷入困境。在向亲戚求助时得知可以通过小程序“丹优助·码上办”申请救助，常女士当即拿出手机扫码，按照步骤如实填写了家庭受灾情况，几分钟就完成了资料提交。让她没想到的是，一个小时后，珥陵镇民政办工作人员就来到现场核实，并帮他们一家解决临时吃饭和住宿问题。随后，工作人员将受灾情况上报丹阳市社会救助服务中心，该中心立即启动紧急救助程序，采取先救助后补材料的办法，将1万元临时救助金打入常女士卡中。

如果说常女士是通过“丹优助·码上办”主动申请救助，那么陵口镇陵口村的朱玉庭可以说是喜出望外。村委会工作人员通过定期走访，发现他因心功能衰竭，仅靠定期吃药、急诊挂水勉强维持生存，于是迅速按照“丹优助”的相关规定，为其办理了重病单人保农村低保待遇，每月发放低保金820元，还主动为其发放了镇慈善分会临时救助金1000元。一段时间后，朱玉庭67岁的母亲陈春妹也没了收入，陵口镇民政科在核实情况后，马上进行增员，其家庭月保障人口数调整至2人，每月保障金额调至1886元。8月，又对该家庭进行镇慈善分会临时救助900元，帮助其渡过难关。

为更好地兜住兜准兜好民生保障底线，不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感，从2021年起，丹阳市委将“社会大救助体系”建设纳入全面深化改革项目，专门成立了丹阳市社会救助服务中心，全面打响了“丹优助”社会大救助服务品牌。

据该中心负责人臧武俊介绍，服务中心职能涵盖了救助工作的综合协调、政策咨询、业务统筹、督查指导、信息平台建设管理等各个方面，辐射12个乡镇（街道）、38个部门以及慈善类社会组织。丹阳所有的行政村均设有社会救助站、点，通过社会救助服务中心统一调度，将救助服务重心下移，按照“一门受理、协同办理”的原则，为困难群众提供就地、就近救助服务。

另外，为避免出现重复救助和救助断崖下跌的现象，目前丹阳已建成低保、特困人员、困境儿童、困难职工、低保边缘户等9类20小类救助对象共计2万余人的信息库，有效协助职能部门靶向识别、精准施救。

为方便困难群众求助，丹阳还专门制作和发布了“丹优助·码上办”二维码，张贴覆盖到城乡救助工作站（点）、福利彩票点、养老机构、社区居家养老服务中心，以及各个自然村。只要群众有救助需求，人人都能扫码申请，可根据需求自行扫码完成政策咨询、业务办理和跟踪查询。

据统计，自2022年1月丹阳市社会救助服务中心成立以来，累计救助服务对象2.2万余人次，救助金额超2.3亿元。接下来，丹阳将以“物质+暖心”救助为主线，通过引导社会工作专业力量参与社会救助，鼓励社会工作者协助开展探视、心理沟通等专业服务项目，构建更有力度、有温度的社会救助体系。