2023年09月28日
第02版:要闻

展现服务水平 擦亮服务品牌

京口区举办2023年度政务服务技能竞赛

本报讯(司兴旺 梅永生 林兰)日前,京口区举办2023年度“农行杯”政务服务技能竞赛现场竞答活动,来自全区各街道(园区)以及区行政审批局审批窗口的6支代表队、18名选手参加了比赛。

京口区行政审批局局长满子琴介绍说,2022年,京口区举办了首届政务服务技能竞赛,今年已是第二届了。竞赛由区行政审批局、区总工会、农业银行京口支行联合举办。现场竞答前,各参赛队进行了组织学习、笔试选拔两个环节,选出了6支综合素质高、实战技能强的参赛队参加现场竞答活动。

此次现场竞答活动共设必答题、抢答题、风险题以及情景模拟题4个环节。前3种试题围绕持续深化“放管服”改革、提供便利化政务服务、持续优化营商环境展开,重点比拼“政务人”的政治理论知识、行政审批服务规范、行政审批业务等技能;情景模拟题则给出相关情景,要求现场模拟作答,旨在展现服务水平、服务态度及业务能力,综合考察选手政策理解、问题解决、沟通协调、服务平台运用等方面的服务能力。现场竞答试题具有贴近政务服务实际、关注服务对象需求、测试选手综合能力等显著特点。

经过一番激烈角逐,四牌楼街道参赛队获团体一等奖,正东路街道和新民洲临港产业园参赛队获团体二等奖,区行政审批局行政审批科一队等3家单位的参赛队获团体三等奖。

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