本报讯(笪伟 黄祉绮)9月13日下午,市文广旅局组织召开全市旅游饭店服务质量提升暨诚信经营座谈会。20家旅游饭店负责人、总经理及星评员等40位行业嘉宾参加座谈。
会上,市旅游饭店星级评定委员会为2023年市级星评员颁发聘书。各酒店负责人围绕行业服务质量提升、行业信用评价标准指标设定畅所欲言,为下一步行业发展建言献策。大家建议,要以“文化+”促发展,重视地域文化内涵挖掘、文化主题氛围营造和推广;以“绿色+”促发展,践行资源节约、环境保护理念;以“品牌+”促发展,提升软、硬件服务,通过高品质供给吸引客源。市文广旅局还邀请市城管局环管处专业人士为旅游星级饭店作垃圾分类业务指导,同时搭建金融合作桥梁,邀请江苏银行作金融政策宣讲。
下一步,市文广旅局将围绕座谈会议嘉宾建议,加快行业提质创新步伐,推进特色旅游饭店品牌创建,积极推动文化机构、文旅企业与旅游住宿行业加强合作,创新“住宿+展览”“住宿+文创”“住宿+微演艺”等融合服务模式,为消费者提供高质量的服务体验,同时组织行业管理、安全、技能等业务培训,促进行业高质量发展。