本报通讯员 张啸

本报记者 张驰川 实习生 徐蓓蕾

网格长及网格员在基层社会综合治理中起着重要作用，8月29日到8月30日，全市网格员能力提升培训班举行，以此推动我市市域社会治理工作，切实提升我市网格化服务管理水平，筑牢全国市域社会治理现代化试点城市创建基础，打造优质网格员队伍。

3968名网格员服务群众

各市、区社会治理现代化指挥中心负责同志及网格化工作相关负责同志、部分镇（街道）分管领导及网格化工作负责同志、各地网格员代表共120人通过理论基础、技能实操、业务素养等课程，掌握了扎实的理论知识。

培训期间，培训人员赴扬州广陵区文峰街道、邗江区竹西街道安平社区、景区城北街道花都汇社区等先进社区通过现场交流学习的方式观摩取经。

我市目前有3674个网格，15862个微网格，配备网格员3968名，配备微网格联络员15976人。

2022年，镇江持续深化“精网微格”工程，以实际居住50至100户左右为基本单位的划分标准，将网格细分为若干个“微网格”，构建“镇（街道）—村（社区）—网格—微网格”四级基层社会治理体系。

去年以来，共有1.3万名老党员、老干部等“五老”人员和志愿者担任兼职网格员，其中“党员中心户”占比超50%，依靠中心户更加知民情、服务身边人的特长，带动专兼职网格员及5062名“三官一律”有序走访，实行群众急难愁盼“全回应”机制，全年为群众解决问题超万余件。

将矛盾纠纷化解在基层

近日，京口区谏壁街道谏电二邨的居民向网格员反映，小区内的基础设施老旧，没有活动场所，网格员接到反映后，立即将居民的诉求上报给社区，并积极配合相关建设单位更新基础设施，新建爱心休闲椅、老年活动室、茶室等设施和功能室。小区居民徐炳生说：“我在小区住了几十年，现在小区环境越来越好了，爱心休闲椅、活动室、茶室让我们老年人有了新的去处，大家能够老有所乐了!”

矛盾纠纷调解是网格员的重点工作之一。来自丹徒区高桥镇镇扬村第二网格的汤德丰自2020年担任网格员以来参与调解矛盾纠纷30余起。今年7月，因高压线项目经过镇扬村，拆迁户吴某与弟弟因祖产以及老母亲的赡养问题发生矛盾纠纷，汤德丰在了解前因后果后将兄弟二人请到网格工作室调解。动之以情晓之以理，在经过长达5个多小时的调解后，最终达成一致协议，兄弟俩在村干部的见证下在和解协议上签字按手印，这起家庭纠纷圆满化解，汤德丰心中的一块石头终于落地。汤德丰以实际行动践行网格员职责，及时了解村内存在的矛盾纠纷，积极介入化解矛盾，将问题解决在基层，防患于未然，最大程度发挥基层网格作用，助推社会和谐稳定。

丹徒区世业镇卫星村有很多留守儿童，他们的学习和生活一直都是村里关心的问题，为此村里专门办了一个留守儿童辅导班，网格员戚伟是其中的一名辅导员。这几年来，戚伟的业余时间全部给了辅导班，他和村里的副书记朱民珠一起，从孩子们下午 4点放学开始，对不同层次的孩子进行不同程度的辅导，有时一直忙到晚上10点，回去后还要批改孩子们的课外作业，常常要忙碌到深夜，周一至周五每天不间断，周六周日还要辅导半天。在他们的辛勤付出下，很多孩子的学习成绩有了明显的进步，几年来，数十名孩子从辅导班里收获了快乐的童年。

“小区里机动车乱停放不仅影响居民正常通行，还存在较大消防安全隐患。”丹阳云阳街道凤美新村社区微网格员刘顺庚反映。小区机动车保有量不断增加，小区的通行道两侧机动车乱停放，不仅堵塞消防通道，也给居民的出行和安全造成了不小的影响。凤美新村社区第二网格支部书记孙芳蕊聚焦群众所反映老旧小区的突出问题，通过收集整理群众反映的“关键小事”，向凤美新村社区党委汇报，凤美新村社区党委通过召开“红网格”协商议事会，围绕“小区文明有序停车”进行协商议事，经讨论协商，在小区主干道增设隔离护栏，让车辆和行人各行其道，有效防止车辆占道乱停，达到了治拥堵、保畅通的成效，为居民出行筑起了“安全文明墙”。

为提升基层网格化管理水平和服务能力，我市推动“网格化”和“信息化”有机结合，开发上线并运营“智慧网格”APP及小程序，根据实际情况增设相关功能模块，丰富网格员工作手段。为进一步推进基层网格化工作效率，我市推动企业微信进网格，当前共建立企业微信群5235个，有46万居民加入企业微信群，该项工作有效地加强了基层与人民群众的联系，推动民意收集、政策宣讲和矛盾化解等工作，是打通为民服务“最后一米”的有力助手。