本报通讯员 张晓伟 肖晓

本报记者 张驰川

每一面锦旗，都是一份肯定，它凝聚着社会公众对公证人员的信任和鼓励，每一面锦旗的背后，也都有一个故事。今年以来，镇江公证处围绕服务中心大局、优化营商环境、做好民生实事“三点发力”，不断优化服务流程，提升服务水平，获得了企业与群众的广泛肯定，收到了多次表扬和多面锦旗。让我们一起走进两面锦旗背后的故事……

待拆场地火速“定格”

“我们也是没有办法了，请你们帮帮忙……”3月的某天，本地某企业代理人来到镇江公证处新区办事处，火急火燎地请求公证员尽快到其经营场所去一趟。

经询问了解，公证人员得知该企业位于丹徒区江心洲，经营生态旅游开发、农副产品种植养殖等项目，是当地知名的生态农业园。由于该经营场所被纳入江滩整治范围，面临限期拆除，但拆除的补偿尚未谈妥。为了应对迫在眉睫的拆除，尽可能地减少损失，因此希望公证处对其经营场所现状办理保全证据公证，便于日后维护自身合法权益。

了解到企业的迫切需求，公证人员立即调整既定工作安排，带着专业设备随代理人赶到现场进行勘察，确定保全范围后即刻着手设计保全方案。随后便马不停蹄地投入紧张的工作中，详细拍摄和记录着待拆场地的现场情况，及时高效地完成了此次保全工作，解决了企业的燃眉之急。为表示感谢，该企业近日特意定制了一面印有“高效公证 热情服务”的锦旗交到了公证人员的手中。

公证化解继承难题

“我们这个继承能办下来，陆公证员帮了我们很多忙。锦旗早就做好了，今天特意过来当面感谢她……”近日，面带喜悦之情的谈先生将一面印有“公平公正为民服务 全心全意细致入微”的锦旗送到镇江公证处副主任陆晓灵的手中，感谢陆晓灵帮助他和家人成功解决了遗产继承难题。

原来，谈先生的弟弟谈某去年过世，名下留有一些存款和一处房产。由于谈某生前未婚未育，父母、祖父母、外祖父母也均于早年间去世，按照法律规定，谈某的遗产由其四个兄弟姐妹共同继承，但因四人中有一人已经去世多年，因此还涉及谈某的四位外甥和外甥女代位继承。继承人多达七人，且七人分别居住在江苏镇江和安徽淮南两地，故谈某的遗产继承手续迟迟没有办理。

陆晓灵了解基本情况后，耐心给谈先生讲解继承的法律规定和公证办理程序，一步一步指引他及外地家人准备公证材料。由于部分材料年代久远，在核实谈某的合法继承人范围时，为减轻当事人负担，公证员根据当事人线索提供，主动到相关部门调取证明材料，并上门走访相关知情人了解情况，同时向淮南当地公证处发出协查函，请求协助查询位于淮南的继承人相关亲属关系等信息。经过不懈努力，谈某继承公证所需的材料终于全部齐全，光是核实材料便多达30多页。陆晓灵用最快的时间为服务对象办理了公证，镇江公证处贴心的服务、扎实的业务能力赢得了当事人的称赞。

锦旗是不仅是对公证员的肯定，更是一种激励。镇江公证处将一直秉承“急当事人之所急，想当事人之所想”的工作理念，始终把“让企业和群众满意”作为服务标准，用实际行动来回应企业群众对公证工作的新需求新期待，让社会公众实实在在地享受到优质高效的公证法律服务。