本报记者 单杉 本报通讯员 李媛

今年年初，依据省攻坚办印发的《江苏省2023年度治理噪声异味污染 进一步提升人民群众获得感专项行动方案》，市深入打好污染防治攻坚战指挥部办公室制定出台了“两治一提升”专项行动工作方案，加快解决群众身边的噪声、异味污染问题，进一步提升人民群众获得感。方案出台以来，我市生态环境部门全力以赴，将治理工作落在实处，有效提升了居民幸福指数。

作为老城区，润州区的生活便利程度让生活在这里的居民很是满意。然而，分布在道路、小区周边的店铺在带来便利的同时，也给周围居民带来了噪声、油烟的困扰。特别是“上宅下店”的矛盾尤为突出。

“这些矛盾处理起来难度大，而且问题容易反复，从而导致群众满意度低。”润州生态环境综合行政执法局局长许后芳告诉记者，“两治一提升”专项行动开展以来，润州生态环境局主动作为，通过广泛走访、细致调查、积极协调，用细心、耐心、真心化解矛盾，助力服务企业合法合规经营发展，从而推动解决了一批人民群众急难愁盼问题。

位于润州老城区的一家烧烤店生意红火，可与烧烤店一墙之隔的居民却深受其扰。营业到凌晨的烧烤炉抽油烟机震动噪声、客人们的喧闹声都让居民意见很大。“今年以来一直接到居民投诉，我们就开展各方协调，力求让群众满意。”许后芳说，经过前后不下10次的走访、调查和协调，终于在上个月圆满解决这一矛盾，处理结果让居民和商家都很满意。

据了解，接到投诉后，润州生态环境局工作人员立刻实地了解情况。调研发现，该店铺道路沿线为老小区住宅楼，店主将自家临街住宅改造为餐饮店铺，店内两台烧烤炉产生的油烟经净化处理后，由两根排风管道经与隔壁住户相邻墙面引至楼顶排放。“鉴于老城区居民楼年代久，布设不合理，一般整改方案不能彻底解决问题，反而容易适得其反造成更大影响。”许后芳和同事们一边开展协调工作，一边思考着如何解决这一问题。

润州生态环境局主要负责同志在现场调研的基础上向分管领导汇报，并邀请行风监督员参与，协调属地街道、综合执法局、派出所、区市场监管局相关负责同志多次召开推进会，与服务对象深入交流，明确诉求。此外，还邀请江苏大学环境学院噪声治理专家进行全面勘察，结合该店位置距离等现状，提供一步到位整改方案，帮助烧烤店解决技术难题，少走弯路节约费用。

通过工作人员耐心细致的普法宣传和各部门的协调配合，最终店家将原先排风管道拆除，改由内部重新设置烟道，同时采用静音风机，加装消音器、隔音棉、隔音窗户等降噪措施，困扰隔壁邻居良久的噪声问题最终得到合理解决。

同样位于老城区菜场的一家牛肉销售店内，冷库制冷外机噪声严重影响二楼居民日常生活。经实地查看，该处为老小区居民楼，商户将自家一楼改建为店铺，冷库空调外机、家用空调外机已存在多年并设置在外溢店铺屋顶，紧靠二楼住户阳台窗户。

“这个问题也一直被投诉，随着气温上升，异味越来越严重。”许后芳说，考虑到夏天异味对居民影响会更大，问题的解决迫在眉睫。但是牛肉铺店主年纪较大，沟通起来比较困难，前后也协调了不下5次，最终店家同意进行整改并落实到位，问题得以圆满解决。

群众身边无小事。接下来，润州生态环境局将继续以“三心”解决群众急难愁盼问题，加强与属地街道、行政执法部门之间沟通联系，定期开展联合执法，形成监管合力，开展普法宣传，提供技术支持，将“两治一提升”工作落到实处。