本报讯（记者 朱秋霞）“奶奶，你不要害怕，我们先帮你洗个头……”“奶奶，舒不舒服啊？水温还好吗？”7月22日，位于西柴院11栋的郭奶奶家中，来了一个特殊的团队。在他们的帮助下，郭奶奶理了发、洗了头，还舒舒服服洗了个澡。

住在西柴院的郭爱康奶奶今年100岁，身体还算健康，但是已经不能下床走动，目前由儿女负责照顾。“平时给她做做饭，洗洗涮涮还可以，但是洗澡这事我们确实有点无能为力。”郭奶奶的女儿王女士说，她已经七十出头，哥哥更是年近八旬，虽然每天都会帮老人擦洗，但是真正的洗澡今年只有一次。

和大部分家有失能卧床老人的家庭一样，“洗澡难”也成为郭奶奶家的一件“烦心事”。“中鼎养老服务中心承接了京口区、润州区、丹徒区高龄老人、困难人群的居家上门服务，在服务过程中，我们收集到了不少这样的反馈：对于重度失能人群来说，平时家属只能帮忙擦洗身体……洗澡成了件‘奢侈事’。”中鼎养老相关负责人杨金兰介绍，为了帮助这些家庭解难题，中鼎养老开展了“38摄氏度的温暖”公益助浴活动，组建了由护士、助浴师组成的专业团队。

记者在郭奶奶家看到，护士和助浴师上门后，首先进行自身消毒，然后护士为老人测量血压、心率、血糖以及血氧饱和等健康指标。两位助浴师则一个搭设备，一个调水温。此时，平时为郭奶奶服务的助老员也来到了，先为郭奶奶理发。

前前后后忙碌了近一个半小时，洗澡工作接近尾声。在助浴师帮郭奶奶涂抹润肤露的时候，失去语言表达能力的郭奶奶突然拉起助浴师的手，放到嘴边亲了几下。

“看得出来，母亲今天特别高兴，感谢助老员，她帮我们反映了这个问题，也感谢助浴师，为我们家解决了一件难事。”王女士说。

和郭奶奶一样，前两天，居住在京口区象山街道的赵爷爷也在该项公益活动的帮助下洗了热水澡。赵爷爷今年94岁，患有高血压、心脏病，重度失能，生活主要由儿媳照顾。

“其他的还好，洗澡这件事真的很困难。”赵爷爷的儿媳妇说，这样的公益活动仿佛“雪中送炭”。

“居家养老上门服务中也有助浴服务，但是对于已经没有行动能力的重度失能老人来说，原先的服务显然难以满足他们的需求，下一步，我们将继续将公益活动开展下去，力争为更多家庭解决这一难题。”杨金兰说。