本报讯（朱浩 张杨）近日，省交通运输厅公布了2023年度“江苏交通巾帼文明岗”及“江苏交通最美家庭”名单。我市“12328”交通运输服务监督热线、市公交公司驾驶员丁琼家庭分别获得以上荣誉。

镇江“12328”交通运输服务监督热线成立于2010年，现有员工11人，均为女性，是一支素质高、服务优、活力强的巾帼群体，她们始终坚持以人民为中心，以女性特有的“热心、耐心、细心、暖心”服务每一位群众。“件件有回音，事事有落实”是热线作出的服务承诺，目前，热线年均业务受理量3万余件，按时办结率均为100%，回访满意率也在全省名列前茅。自成立以来，热线多次获得“镇江市五一文明班组”“镇江市巾帼文明岗”“镇江市五一巾帼标兵”等集体和个人荣誉。

丁琼是公交204路驾驶员，她真情待客、文明服务，由于工作表现突出，2021年被授予“江苏省劳动模范”，还获得过镇江市“劳动模范”“巾帼建功岗位能手”等荣誉称号。丁琼的丈夫陈凯喜是公交修理分公司的一名修理工，主要负责车辆救援工作，他工作认真负责，钻研修理技术，也多次荣获公司先进个人的表彰。这个交通双职工家庭积极参加交通系统的各类文艺活动，他们曾自编自导并本色出演了情景剧《结婚纪念日》，真实生动地展现了交通职工的坚守与付出，用实际行动传递着爱的力量。