本报讯（吴品蓉 杨煜）近日，市民赵女士将一面写有“温情执法暖人心，为民服务显真情”的锦旗和感谢信送到润州区卫健委，感谢区卫生监督所执法人员心系群众、温情执法，为她解决了一件烦心事。

今年5月24日，区卫生监督所接到群众匿名举报，称某小区内中医养生保健服务部涉嫌无证行医，该所随即组织执法人员到现场开展监督检查。经调查核实，该服务部未取得《医疗机构执业许可证》，违规给顾客实施“三伏贴”操作活动，违反《医疗机构管理条例》第二十四条的规定，并作出相应的行政处罚。

在执法过程中，执法人员对经营者赵女士耐心进行情绪安抚，开展普法教育，细致讲解关于医师法、中医药法以及中医养生行业相关的法律法规，让第一次面对执法人员、有些紧张的赵女士收获颇多。她在感谢信中写道：“没有任何高高在上的感觉，反而让我觉得遇到良师益友，很感谢这次监督执法经历，让我学到很多行业法规，在以后的经营活动中避免出错……”

法不容情，但法外有情。区卫生监督所相关负责人介绍，将始终坚持处罚与教育相结合，让执法有力度，服务有温度，全力以赴为辖区百姓健康安全保驾护航。