本报通讯员 朱伟峰 姜锁平

本报记者 佘记其

“前段时间，我想办理残疾证，因我腿脚不方便，没办法到镇上咨询，我就给我们村网格员打了电话，网格员二话没说，帮我来回跑腿，很快就帮我办好了残疾证的手续。”吕城镇运河村第二网格村民吴美英逢人便夸网格员的好。据了解，运河村通过发放便民服务联系卡、提供健康咨询、送医送药、跑腿代购等精准服务，变群众“找上门”为服务“送上门”，今年以来，网格员为村民提供帮代服务90余次，以实际行动把群众的“心头事”变成了“暖心事”，有效提升了村民的获得感。

做好乡村治理服务员，这只是运河村网格“六大员”中的一个缩影。自从开展村网格化以来，运河村以“任务网格化、管理精细化、服务亲情化、机制规范化”为目标，充分发挥网格员争当采集员、调解员、宣讲员、安全员、服务员、监督员“六大员”的作用，汇聚乡村善治“大力量”，打通为民服务的“最后一公里”。

做好网格信息的采集员。运河村由于地理位置特殊，东临吕城河北村，西临陵口镇，涵洞多，网格员们在巡查时，时刻关注铁路沿线村民人员情况，特别是铁路沿线居住的精神疾病患者、智障人员，通过辖区民警，铁路派出所民警、村网格员联合定时上门巡查，及时消除了许多潜在的安全隐患，为辖区的和谐安全、铁路火车畅通保驾护航。

做好矛盾纠纷的调解员。“走村入户时，到困难群众家中，陪他们聊聊天，做些打扫卫生等这类力所能及的小事，嘱咐他们生活上有什么困难和问题可以随时联系，并鼓励他们树立信心、积极面对生活。我认为这是很有意义、有成就感的事儿。”运河村网格员丁亚军表示。发挥基层网格员在矛盾纠纷化解中的“第一道防线”作用，以听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难为切入点，不断规范纠纷受理、调解、履行、回访等流程，推动矛盾纠纷调解规范化、法治化，提升矛盾纠纷调处质效。

做好政策法规的宣讲员。利用入户走访等时机，向村民发放各类宣传单，讲解各类政策法规，助力基层社会治理和民生服务。在近期开展的农村人居环境整治中，网格员纷纷参与其中，抢抓普法机遇，为农村人居环境整治工作注入了法治元素。

做好隐患排查的安全员。聚焦铁路、企业、餐饮、供电、养殖等重点场所，全面深入细致排查村域内各类安全隐患，形成问题隐患清单，建立整治销号台账，做到安全隐患底数清、情况明，下大力气防范化解各类安全隐患。在巡查铁路沿线的安全隐患时，网格员向铁路沿线的村民发放宣传单，并通过微信网格群等多种渠道，切实引导好村民熟知铁路沿线安全的重要性。今年以来，共排查各类安全隐患19条，解决隐患19条。

做好环境卫生的监督员。主动承担农村人居环境卫生整治监督义务，对村民随地吐痰、乱扔烟头、乱丢垃圾等不文明行为，进行友善提醒、劝导，营造人人爱护环境卫生的良好氛围。今年以来，为农村人居环境卫生整治工作助力380余人次，贡献了网格力量。