本报通讯员 朱明 梅永生

本报记者 栾继业

近日，镇江市正益社会组织发展促进中心联合专业力量，在朝阳社区开展反诈系列宣传活动，切实增强了广大居民防范诈骗的意识和能力，活动经媒体报道后，在社会上产生了较大影响。这个活动的策划组织者就是张妍，她是该中心的总干事、党支部书记、工会主席，自2017年应聘到中心工作后，张妍满怀真情、探索创新，专注引导居民参与社区治理，让青春之花在社会治理一线绚丽绽放。

她是中心的“总策划师”。张妍策划、推进了中心负责实施的31个参与式治理项目。在切实做好打造一支邻长志愿者团队、构建“五社联动”机制、丰富居民文化生活等共性工作的基础上，她还根据社区特点，因地制宜，创新开展了一些个性化活动。在京口路社区，张妍结合实际情况，创新推出“6大银行”和“1314”工作法，着力引导居民广泛参与社区治理。在张妍的积极协助、持续助推下，京口路社区各项工作出现新气象、迈上新台阶，社区被授予“全国先进基层党组织”，社区党委书记孟家园获评“江苏省最美基层干部”。分管镇江市社区治理的市民政局党委副书记、副局长陈发荣评价说，中心创新推出的京口路社区“6大银行”和“1314”工作法、五洲山村“12345”网络化治理工作法等治理品牌，均在全市形成了较大影响。

她是居民的“总引导师”。从入职中心到如今，张妍多方学习国际最先进的会议引导技术，2000多个日夜，她专注于探索参与式治理的新方法和新路径，深入30多个社区与居民一起探讨如何更好地实现居民自治，如何更好地激发居民参与社区治理的热情。在引导居民参与社区治理的过程中，张妍也会遇到一些不理解，但她从不退缩。2019年6月，张妍在月湖社区发动居民成立志愿者队伍、参与社区治理时，社区居民李正建觉得参与式治理就是面子工程、形式主义，经常在她开口讲话时就打断其发言，并扬言她是在虚假宣传。张妍一时感到有点沮丧，可并没有放弃，一次次创造机会与李正建面对面交流、零距离沟通，用一个个成功的案例赢得了李正建的理解和支持。正是在李正建的大力协助下，张妍组建了一支社区参与式治理的骨干团队，探索出城郊接合部社区居民参与式治理的新路径。像李正建这样的案例，张妍入职以来已遇到近20例，而每一次总能转化为正能量。

她是社区的“总服务员”。张妍在引导居民参与社区治理的过程中，已帮助各社区组建志愿者服务团队30余个，策划志愿服务活动1120余场次，受益居民累计达2万余人次，31个社区的志愿者人数从零起步，目前已突破600人大关。为把志愿服务工作做实做好，张妍主动帮助志愿服务团队对接健康义诊、环保讲座、手工制作等社会资源，满足居民多方面、多层次的需求，让社区居民走上自我管理、自我服务之路。据统计，目前张妍已为志愿服务团队解决各类问题160多个，有力地促进了志愿服务团队的健康发展。张妍还情系社区困难群体，参与组织了京口团区委6个爱心小屋建设、京口区总工会300多名困难职工入户慰问等活动。

“专注是种能力，专业是份自信，专心则是态度，我要坚守初心，坚定信念，坚持创新，引导更多居民参与社区治理，为建设和谐社区、美好家园贡献自己的青春和力量。”张妍是这样说的，也是这样做的。