本报讯（李菁 怡帆）“太感谢了！要不是医保工作人员提醒，我都不知道办了养老退休还要办医保退休，像我们这个年纪断保可不是小事！”在扬中市政务服务中心医保窗口，王先生一次性办理了医保退休补缴手续。

今年年初，扬中市医保局提出开展“五心服务，一生守护”主题活动，进一步创新服务理念，改进服务方式，为参保群众提供精准、温馨的医保VIP服务。针对临退休参保人群，该局医保科每月从信息平台调取临退休参保人员名单，查询其缴费状态及缴费年限。对于已经达到最低缴费年限的参保人，主动对接该市人社局退管科，调取参保人的月退休工资基数，并电话告知他们医保退休办理及待遇享受情况；对于未达到最低缴费年限或因其他原因导致医保退休业务不能及时办结的参保人，落实专人一对一电话联系，点对点为其提供补缴保费、医保退休办理等服务。

通过上述举措，有效解决了参保群众办理退休手续跨部门“反复跑”的烦恼，也避免了因办理不及时导致退休待遇受到影响，真正将高效、精准、温情的医保服务送到群众身边。

“医保VIP精准服务”一经推出，立即受到了广大参保群众的欢迎和点赞。截至目前，该市已有153名待退休参保人员接到了一对一的精准服务电话，医保部门根据每个人的实际参保缴费情况，及时答疑解惑并提出合理化建议，以供参保群众参考、抉择。

扬中市医疗保障局局长陆纪云介绍说，下阶段，该局将面向慢性病、特殊病种、高端人才等不同人群，定制形式多样的VIP服务包，进一步优化医保精准服务举措，提供更加优质、高效、便捷的医保服务，让医保改革发展成果惠及更多参保人，用心、倾情、尽力解决参保群众的“急难愁盼”。