本报通讯员 陈芃 本报记者 沈湘伟

“由于缺乏经验，我们在房屋装修上吃了亏，花钱买了教训，所幸镇江仲裁委公正裁决，为我们挽回部分损失，真是太感谢了！”市民冯某握着仲裁员的手，连连致谢。近日，镇江仲裁委审理裁决了一起室内装修施工合同纠纷案，装修公司作为施工单位应承担主要过错责任，最终裁决装修公司向冯某返还部分装修款并支付其他费用，成功化解了矛盾。

购置新房想圆“阁楼梦”

据了解，冯某与妻子是“90后”夫妻，由于经济条件所限，5年前成家后，都一直住男方父母家，结婚之后就考虑购置新房。2018年夏天，冯某与妻子看中一处相对偏远的小区顶层住宅，面积有120多平方米。一方面是房价较为便宜，另一方面是该顶楼最高高度有5米多，如果装修时现浇混凝土，则可以隔出一个阁楼，面积又增加约70平方米，这样一来，房屋面积可达近200平方米，多出一处生活空间，也更加宽敞，何乐而不为？其实，阁楼也是夫妻俩一直渴望的梦想。

很快，夫妻俩与房屋开发公司签订了购房协议，两年后拿到新房就可以装修了。由于受新冠疫情影响，新房直至2021年春天才拿到，夫妻俩不想耽误，立即着手准备装修，为最大化利用好空间，夫妻俩找了一家著名的室内设计公司出了图纸，并精心布置了未来阁楼的装修风格。

2021年6月，通过仔细对比，冯某最终选择了离小区不远的一家装修公司，经过了解，该公司相对正规，经营规模也不小，经营范围除了承接家庭装修外，还能参与大型建筑的装修施工，这令冯某更感到放心。

装修公司负责人孙某了解冯某夫妻的需求后，到其新家现场察看，明确表示增加一层混凝土现浇没有问题，这样不仅增大了实用面积，而且可以将房屋的功能区域重新划分，更利于全家人居住生活。

阁楼装修质量堪忧惹麻烦

2021年7月，冯某与装修公司签订了《室内装修施工合同》，合同中约定了该工程期限为5个月，合同总价款为10.8万元（含人工费），双方还约定了工程验收、保修、工程款的支付方式、违约责任等各方面的具体条款。签订合同后，冯某按约定分阶段支付装修款，装修进度按计划顺利进行。直至2021年年底，整个装修项目已经基本完工。

谁知好景不长，2022年3月，冯某发现装修出现质量问题，最明显的就是部分墙面出现裂缝以及阁楼的现浇楼板下沉。于是便找到施工项目负责人，要求其上门查看，并进行修复。一开始对方找了各种理由拖延时间，后来就以工作繁忙为由，不愿上门处理。此后，冯某将质量问题以拍照和视频的方式微信告知公司负责人孙某，谁料孙某称施工的事直接找项目负责人，他在外地出差，一时回不来。

冯某对此失望至极，按照合同约定，房屋的整体施工还未竣工验收，装修公司应当对质量问题予以妥善处理，对方回避的态度令冯某无法接受。随后，冯某委托某鉴定机构对其房屋质量进行鉴定。

很快鉴定结果出来了，鉴定报告的结论显示：新增的阁楼现浇混凝土面板承载能力不符合相关规定，不能满足日常安全使用要求。冯某拿着这份检测报告再次找到装修公司，要求其对于质量问题进行修复整改。但孙某却表示，该项目负责人已经外出培训学习了，要等他回来后再进行处理。

冯某对此十分不满，从出现问题至今，装修公司始终没有拿出一个解决矛盾的态度，而是一拖再拖。冯某想起了合同中约定的争议解决方式，于是向镇江仲裁委提出申请，决心利用法律武器维护自己的权益，要求装修公司返还全部装修费用，并额外支付3万元，用于房屋恢复原状以及鉴定费等。

公正裁决为房主挽回损失

镇江仲裁委受理此案后，立即对此展开调查，装修公司的孙某表示，冯某房屋的装修工程已经完成，不可能退还装修费用，此外由于冯某在整个施工过程提出了诸多要求，间接导致了质量问题，过错在于冯某，同时是冯某拖延了房屋竣工验收，应支付相应违约金。

为了佐证己方观点，双方均向仲裁庭提交了10多组证据。仲裁庭细致审理，经过举证质证、庭审调查、庭审辩论等环节，抽丝剥茧梳理案情，最终查清案件的来龙去脉。仲裁庭注意到，由冯某提供的《商品房买卖合同》中有一条规定是：买受人不得擅自改变商品房的建筑主体结构、承重结构和用途。而冯某在该房屋的装修过程中要求新增阁楼混凝土现浇面板，属于改变原有建筑主体结构的行为，也未取得相关部门的批准手续，双方签订的《室内装修施工合同》违反了法律的强制性规定，所以该份合同无效。

仲裁庭认为，双方在本案中均存在过错。冯某未获得相关手续，而装修公司在签订合同时未查验该改造工程的施工资质。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，应当根据过错大小确认各自承担的责任。因装修公司为专业施工单位，在因果关系上起到诱发激化的作用，因此装修公司承担主要过错责任，冯某承担次要过错责任，最终装修公司赔偿冯某部分损失。

镇江仲裁委相关负责人表示，近年来，因房屋装修引起的纠纷日益增多。为防范此类纠纷，市民在选择装修公司的时候，首先要查看公司营业执照和相关资质证书，以确定该装修公司是否具有专业资质。双方在合同中应对装修质量的标准进行具体量化，使得后续验收房屋有据可查。此外在装修过程中，房主要实时跟进施工进度，最好通过签署书面验收单等方式进行确认查验，及时解决问题，避免损失扩大。