本报讯（蔡登科）近日，市司法局召开12348热线值班律师交流培训会议。参与今年热线值班的来自10余个律师事务所的律师参加会议，努力让法律服务更有温度。

长期驻守12348值班一线的律师夏宁，结合市政务办热线工作要求和自身工作经验，就热线工单填写规则、电话接听注意事项等问题进行培训授课。

在互动环节，参训律师就接听热线中的一些常见问题处置进行了热烈的交流，取得了良好的培训效果。

会上，市司法局公法处通报了12348热线值班数据和存在的一些问题，并就做好今年12348热线值班工作提出准确定位、耐心细致、平和专业三方面的要求。