本报讯（郭春 赵君峰）今年以来，西来桥镇纪委把纪检监察信访工作作为保障回应民生期盼、提高群众幸福感的重要渠道，不断创新方法、抓早抓小、跟踪督导，全力推动信访举报处置工作取得新突破，维护好群众切身利益。

该镇纪委加强业务学习，组织工作人员深入学习《信访工作条例》，规范信访事项受理、办理，切实增强处置信访事项的能力。此外，加强对纪检监察系统检举举报平台基层版操作、案件调查、案件审理、案例分析等业务知识的培训，努力提高镇纪检干部办案水平与能力。

通过制定信访值班制度，畅通信访渠道。每日安排一名党政班子成员坐班听取群众反映的信访诉求，做好各类矛盾纠纷的收集和调处工作。通过江苏基层小微权力“监督一点通”平台等线上渠道广泛收集群众意见，切实解决群众的急难愁盼问题。依托“村村到、户户进、人人访”行动，将工作开展到田间地头，积极做到提前预警、未雨绸缪，及时采取有效措施，把矛盾和纠纷化解在萌芽状态，确保群众诉求在第一时间得到妥善解决。

该镇纪委对信访过程中涉及的每一条问题线索绝不放过，及时督办督查，明确案件交办时间、办理单位、办理责任人、办理时限，并定期对所交办案件的办理情况进行跟踪、督查，确保按时保质完成各类信访案件。并将调查结果及时反馈给当事人，定期进行回访，确保群众每一项信访事项能得到及时回应。

下一步，西来桥镇纪委将加大督查力度，全面压实信访工作责任，推动信访举报工作提质增效，不断提升群众幸福感、满意度。