本报记者 谭艺婷

以“新速度 心服务”党建品牌为引领，聚焦“放管服”改革落地落实，近年来，市公安局交通警察支队车管所党支部推出了系列服务群众实招、硬招。成立于1983年的市公安局交通警察支队车管所党支部，近年来获评全国公安机关“我为群众办实事”成绩突出集体和镇江市先进基层党组织、全省公安科技创新示范典型所队等荣誉。

从细处运笔，思想引领聚人心。支部坚持把学习融入日常、抓在经常，建立健全“日学周练月考”机制，定期编印下发学习资料，累计汇编学习资料30余篇，开展心得交流20余次。持续深化教育管理，通过参观红色教育基地、开展英模精神分享会、组织红色教育读书会、开辟“善行义举榜”等方式，构成“学习-教育-体验-考评”闭环。紧盯服务动能提升，成立“徐信惠民工作室”，组建“帮办志愿队”，为老年人、行动不便群体等服务对象提供一对一帮助，常态开展“织爱行动 让星闪耀”关爱特殊儿童活动，走进特教中心为聋哑学生送特制交通安全礼包。

从新处行笔，智慧赋能见匠心。支部首创“科技+”监管机制，相继推出轻型货车远程称重复核、摩托车考试电子评判等服务，自主开发“易肇事肇祸精神障碍患者比对系统”、车辆检验“哨兵”系统、镇江车管信息查询比对研判系统，车管服务科技效能显著提升。梳理高频业务办事指南和注意事项，编制“车管地图”二维码，群众扫一扫就可掌握业务办理全部讯息，创新数字版导办服务。每周梳理汇总12345政府热线、网络等社情民意渠道反馈的民生诉求，制作“舆情汇编”，实时关注群众急难愁盼的事项，切实回应群众心声，促进转变工作作风、提升工作效率。

从实处落笔，多元服务显初心。支部严格落实“限时办”“帮您办”“上门办”“网上办”“容缺办”“自助办”等“六办”措施，首创汽车“穿梭点单式”一体化服务和驾驶证“C型”走廊。创新应用“驾医通远程体检系统”、车辆查验（检验）“容缺受理”等服务举措。借助党建联盟平台创建协作互联中心，对群众办理业务材料缺失的情况，通过联盟平台进行资料内部转递，减免群众来回往返。在全省率先启用行政规费电子票据，推出16项便民措施，进一步简化业务流程、延伸服务触角。对标“七心”优质服务行动，依托“交管12123服务体验区”轮岗轮训，引导员工走出柜台、走近群众，推动为民服务走深走实。