本报通讯员 周莹 本报记者 林兰

认识外卖骑手王姐不到1分钟，就听到“叮咚”一声，她的手机发出提示音。在等餐的间隙，王姐说：“穿上这身工作服，男女都是一样跑单，没什么差别。只是如果天再热点，烟味、汗味、厨房的饭菜味道，啥都混在一起，非常难受。那时候就想，如果不送餐的时候能有一个好点的环境休息该多好。”

连日来，为进一步做好新业态新就业群体党建工作，京口区谏壁街道党工委开展了“三访三问”体验式调研。谏壁街道党工委组织统战委员王琰介绍说：“快递人员、外卖骑手就像城市里勤劳穿梭的‘小蜜蜂’。街道、社区派出工作人员体验城市‘小蜜蜂’‘骑遇记’，倾听‘新’声音、了解‘新’诉求、深挖‘新’力量，不断加强对新业态新就业群体的政治引领，打通服务他们的堵点，助力他们尽快融入‘谏壁大家庭’。”

倾听“新”声音，拓宽服务半径

王姐的诉求，在谏壁街道得到了重视和解决。近年来，街道依托社区党群服务中心、商超党群服务站、庭院党员联户，构建“暖‘新’加油吧”“小哥歇歇角”“骑手驿站”服务矩阵，不断织密暖“新”服务网。目前街道共有暖“新”加油吧14处，今年计划增建3处。

“自从有了暖‘新’驿站，我现在渴了有水喝、累了能歇脚、手机能充电，和不少外卖员也熟悉起来了。”王姐说。记者了解到，今年谏壁街道还将通过“情暖巾帼‘新’”等关心关爱活动，缓解新就业群体女性职工在工作和家庭中所产生的心理压力。

了解“新”诉求，提升服务温度

上午10:30到下午1:30是外卖配送的高峰期。忙完送餐高峰，在“暖‘新’加油吧”里，外卖骑手小刘开始吃当天的第一顿饭。“辛苦是辛苦了点，但是人比较自由。”“你的腿怎么受伤了？”“送餐途中没注意，速度快了点，和别人撞了一下，没事。”“你买保险了吗？”“每天平台会自动从我们的第一单里扣2.5元交纳骑手保险。”

去年，谏壁街道为15名参与社区治理的“小哥”提供体检服务，今年还将继续为有奉献精神的“小哥”免费体检。“对我们外卖员来说，不仅仅是没时间去体检，最主要还是舍不得花这个钱。去年的体检项目很全，真没想到街道这么贴心！”小刘说。

谏壁街道今年将为积极报到的新就业群体提供上门义诊、健康咨询、购买意外伤害险等温馨服务，进一步提升新就业群体的职业安全感。

深挖“新”力量，延伸服务触角

下午3点，奶茶的单子多了起来。谏壁街道有很多老小区，没有电梯，送餐时一边要小心翼翼防止奶茶洒漏，一边要全力奔跑保证按时送到顾客手中。街道、社区工作人员体验完两单，工作服都被汗浸湿了。外卖骑手姚哥作为一家人的经济支柱，每天要从早高峰一直送到夜宵后才回家休息。他说：“虽然很累，但生活负担减轻了。只是太忙，对子女是有亏欠的。”

去年，谏壁街道党工委创新开设“三心”暑托班，采用“全日托”模式，开展思想教育、课业辅导、素质提升等关爱服务活动。王琰介绍说：“为解决新就业群体的后顾之忧，今年，街道将在以往的基础上，提供集中式课程、分布式活动，把师资、课程、项目资源链接至暑托班、寒托班、周末夜读课堂，进一步优化内容形式，满足新就业群体子女的亲情陪伴、素质提升等现实需求，让他们增强归属感、提升幸福值。”