本报讯(张从潇 张驰川)为有效提升全市公共法律服务体系建设水平,市司法局主动担当作为,统筹推进智慧服务、均衡服务、多元协作,不断健全完善公共法律服务,为镇江社会和谐稳定贡献司法行政力量。
聚焦网络平台统领,推进“互联网+公共法律服务”。整合打造“资源通融、内容兼融、宣传互融、服务共融”的掌上12348镇江法网,实行智能化菜单式服务,实现“群众点菜”“云端配送”的目标。市民可通过实时、留言、智能、视频、热线和窗口等6种方式进行法律咨询,线上随时随地办理55项司法行政审批事项。
聚焦服务均衡发展,加强法律服务资源供给不足地区公共法律服务建设。对于服务力量不足的地区,积极拓展村(社区)法律顾问服务新模式。句容市探索建立由村(社区)法律顾问牵头组团,对接人民调解员、法治宣传员、法律明白人等服务力量的新模式,为法律服务资源供给不足地区基层群众提供法律咨询、纠纷调解、法治宣传等“一站式”法律服务。
聚焦服务能力提升,构建多元联动法律服务格局。联合市政务服务办公室共同发力,通过市12345话务专员统一负责工单流转,实现12348、12345两个热线号码对接运行,确保做到接听和解答全市群众的法律问题、司法行政业务咨询以及投诉和建议。多方协调,加大经费投入,增设周末值班律师席位1个。