本报讯(单杉 杨越)近日,记者从镇江文旅集团获悉,南山景区荣获2022年度“江苏省放心消费示范区域”称号。
近年来,南山景区紧紧围绕服务高质量发展,不断加强对消费环境建设的工作要求,以创建放心消费先进、示范区域为目标,建立“放心消费”创建工作管理网络、完善“放心消费”活动的系列规章制度、健全管理机制,营造了让游客满意的便利、安全、放心的消费环境。
2021年以来,南山景区先后投入500余万元,实施南山招隐景区配套建设项目。在强筋健骨的同时,不断丰富景区服务。推进景区“智慧谷”监控项目、电子票务系统落地,实现智慧支付功能,免费提供虚拟游服务,不断提升游客体验感和满意度。通过“7天无理由退货”承诺等一系列措施,规范景区服务流程,健全消费维权服务机制。此外,南山景区始终致力于筑牢景区“安全网”,通过定期研判安全形势、查摆隐患问题、完善防控机制,严把景区旅游商品、食品质量关,保障游客出行安全、消费安全。