本报讯（刘宁 张驰川）今年以来，市司法局按照省司法厅高质量发展绩效评价监测标准要求，积极开展“苏解纷”平台应用推广专项活动。截至目前，我市“苏解纷”微信小程序注册数达101995人，与去年同期相比增长2500％。

我市在“线上”＋“线下”强化宣传引导，通过QQ工作群、“法润民生”微信群、各级司法行政公众号将“苏解纷”使用方法在全市进行宣传，同时利用各地的法治广场、法治长廊、宣传栏等阵地开展现场推广，引导群众扫码注册，提升群众知晓率。

通过推介＋培训提高实际使用率，全市司法行政机关对现有注册登记的数据进行梳理，积极推介干部职工和周边群众使用，实现专兼职人民调解员、“法律明白人”等注册率达到100%，同时加大对“苏解纷”程序使用人员的培训力度，组织村（社区）调委会主任、人民调解员、社区工作人员参与“苏解纷”平台操作，确保相关工作人员熟练运用“苏解纷”平台，保障平台工作顺利开展。

通过专岗＋回访优化服务质量，安排专人负责维护“苏解纷”非诉服务平台，每日登录平台查看案件受理情况，并在3个工作日内完成线上指派，与调解小助手平台完成对接；建立跟踪回访制度，对通过“苏解纷”平台申请的纠纷，各市、区司法局对调处结果采用电话、走访等方式及时跟进，变“结案了事”为“案结事了”。