利安人寿成立于2011年，总部位于江苏省南京市，公司布局之初便落子镇江，看中的不仅是镇江靠近省会的战略地位，更是着眼于这个城市的发展潜力。在宁镇扬一体化发展的机遇期，利安人寿镇江分公司在2012年成立后便相时而动，先后在丹阳市、扬中市、句容市、丹徒区开设了4家分支机构，十年间公司规模和人员队伍不断发展壮大，保费也实现了从0.3亿元到3.7亿元的惊人飞跃。

透明服务 至臻追求

利安人寿镇江分公司始终坚持“客户至上”的经营理念，一切以客户为中心，急客户所急，想客户所想，帮客户所需。销售人员严格按照监管及公司有关规定规范展业，运用专业知识，向客户介绍保险产品条款，严格履行告知义务，尊重客户实际需求，使客户真正理解其享有的权利，切实维护客户的合法权益。此外，为了向客户提供更简便快捷的投保服务，分公司还积极利用总公司创新研发移动展业系统、微信商城等平台，极大地提高了工作效率。

利安人寿镇江分公司始终保持“电、网、信、访”等投诉渠道的畅通，严格执行“投诉处理不过夜”原则，在15日内作出处理决定并告知客户，情况复杂或者有其他特殊原因的，将每隔3个工作日主动联系客户告知处理进展并尽快解决问题。理赔方面，客户致电956009客服热线，可免于语音引导，通过“1”键直接转接理赔报案，报案信息同时通过邮件、短信形式即时发送至理赔人员邮箱及手机，提醒理赔人员及时处理。截至2022年8月，镇江分公司已经为3956人提供理赔服务，理赔金额达到2262万元。

利安人寿镇江分公司始终坚守“保险姓保”的发展理念，高度重视民生项目的投入与布局，一直把参与地方保险项目等作为公司履行社会责任、服务经济社会发展、服务百姓生活的一项战略性工作。2021年镇江分公司承接了镇江市城乡居民大病保险项目，为镇江市47万余人次的城乡居民提供大病保险保障服务。一年来为近8万人提供理赔服务，理赔金额277万余元。镇江分公司还为镇江市部分学校提供学生意外伤害保险保障，十年来累计为近10万人次提供了超130亿元的风险保障，为近3000人次提供理赔服务。此外，镇江分公司先后向多家大、中型企业集团提供了员工福利保障计划服务，为2万余人次提供超20亿元风险保障。

利国安民 追求卓越

利安人寿镇江分公司始终以“利国安民”为使命，秉承“客户至上、稳健经营、创新发展、价值导向”的经营理念，坚持“诚信做人、勤勉做事、持续创新、追求卓越”的核心价值观，着力构建专业、透明、便捷的保险服务平台。

2014年12月，被评为“镇江市平安金融单位”；

2015年7月，被评为“镇江市放心消费创建活动示范单位”；

2016年3月，被评为“江苏省放心消费创建活动先进单位”；

2016年9月，被评为“镇江市消费者信得过单位”；

2017年3月，被评为“江苏省放心消费创建活动示范单位”；

公司不断提高放心消费创建水平，始终坚持把提升客户满意度和放心消费相结合，优化服务，进一步提升放心消费示范单位的影响力。

热心公益 成就梦想

秉承“人人公益、个个慈善”的企业社会责任理念，利安人寿镇江分公司自成立以来一直热心公益慈善事业。开展敬老活动，为盲人捐赠阅读器，为退伍军人捐款，开展公益健步走活动……利安人寿镇江分公司全体内外勤积极为社会大众提供全面周到的保险保障服务的同时，积极参与各类公益活动。

利安人寿镇江分公司十年来，不仅业务规模蒸蒸日上，还积极履行企业社会责任，主动回馈社会，并在追求使命、不懈奋斗过程中，逐渐成为一家广受尊重的保险公司。