本报讯（韩超 姚俪 朱婕）“我在窗口提交了申请，很快就拿到了营业执照，办好了对外贸易经营者备案，过程非常简单！”近日，江苏润祥国际物流有限公司的潘先生通过对外贸易经营者备案“一件事”窗口，不到1小时就完成了企业开办相关证照联办。

企业开办便利度是投资人研判一地营商环境的重要标准。用最短的时间办好所需证照，企业可以迅速投入运营，节约时间成本。对此，潘先生直呼“一件事一次办”真便利。

“一件事一次办”是指将原先需要到一个或多个部门办理的多个政务服务事项进行流程再造、数据共享、一站办结，实现“一次办理”的主题式、套餐式改革。今年以来，镇江新区紧盯省、市“放管服”改革重点任务，结合新区实际，聚焦企业开办、项目建设环节，从企业和群众的创业事、难办事入手，纾民忧解民困暖民心。

新区拓展了“一窗通办”专区效能，综合窗口人员充分授权，前台即可审核出件，实现申请人进一扇门到一个窗办好“一件事”。截至目前，“一窗通办”窗口共办理企业开办、变更、注销等高频事项7000余件，平均办件时长缩减30%以上。

以此为基础，新区政务服务推进服务标准化，打破部门壁垒，梳理“一件事”清单，能减尽减优化整合流程。在推广便利店、药店“一件事”等省定标准“一件事”的同时，积极探索企业注销、对外贸易经营者备案、房地产经纪机构备案“一件事”等地方“一件事”品牌，今年下半年以来已通过“一件事”专窗办理对外贸易经营者备案、企业注销、开办便利店等“一件事”套餐办件30多个。

注重服务人性化，让企业和群众真切感受改革带来的便利。新区发挥“办不成事反映窗口”和“宜路通”红色专窗功能，为企业群众提供政策咨询和帮代办服务，解决企业群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。今年以来，已协调开展预约、延时等便民服务920余次，帮办代办亿元以上重点产业项目36个，企业满意率达100%。