本报通讯员 唐萍 汪丽佳

今年来，丹阳陵口镇结合本镇实际，进一步划细做实基层网格，不断提升群众信访的规范化、精细化、效能化，打通信访工作“最后一公里”。

陵口镇原有四级网格、322个基础网格，在结合了区域位置和人、地、物、事、组织等要素后，将网格细分为若干个微网格，构建“镇-村-网格-微网格-户”工作体系。目前，陵口镇共有微网格384个，每个微网格配备1名联络员。在今年的冬奥会、残奥会和全国两会期间，每名联络员挨家挨户摸排信访隐患，截至今年8月底，陵口镇共摸排风险隐患24次，排查出风险隐患26个。联络员按照“一人一档”的形式上报至村委后，各行政村迅速反映、及时化解。

面对错综复杂的基层工作，陵口镇乐善村充分借助网格力量，创新推出了“百姓说事儿日”活动，把每月的6日、16日、26日定为“百姓说事儿日”。村干部联合网格员们深入村组、农户，收集民意、倾听诉求。每到“百姓说事儿日”这天，镇分工领导、包村干部、村“两委”、网格长及网格员纷纷来到“百姓说事儿室”，倾听百姓难题，为他们寻求解决之道。截至目前累计走访群众980户，接待来访群众20人次，处理信访案件7起，化解率100%，并妥善处置群众咨询诉求20多件。

今年以来，陵口镇信访办联合司法所将《信访工作条例》、信访宣传手册等资料下发至各行政村，由各村的网格员在走访、排查时，向群众讲解信访的法律法规，引导群众合理合法地反映自己的诉求。同时，该镇召集45周岁以下的网格长开展网上信访代理员培训，截至目前，该镇网上信访数量同比上升8.5%，来镇上访数量同比下降20%，网上信访代理制度获得显著成效。