本报讯（俞佳融）“一点一滴，一‘兴’一意”。多年来，兴业银行镇江分行营业部一直秉持以客户为中心的服务理念，积极践行社会责任，为广大客户提供更好更优的金融服务。

忙碌的银行大厅每日接待不同年龄层的客户。低柜理财经理和大堂经理既要做好厅堂开卡的风险识别，又要针对客户的不同需求给予不同服务。每当老年客户上门，厅堂团队成员都会主动迎接，指引到厅堂的敬老专区，遇到老年客户提出业务问题，他们总是耐心地解答疑惑，直至客户完全理解。

针对今年夏天格外炎热的情况，厅堂团队成员不仅对进入网点的客户提供温馨服务，对网点附近的工作人员也是关爱有加。了解到环卫工人、执勤交警、社区工作者为做好文明城市创建工作，头顶烈日坚守在户外岗位上，兴业银行镇江分行营业部厅堂团队立即启动“酷暑送清凉”活动，在营业部网点设立了“惠民驿站”及“清凉角”等休息场所，并准备了防暑降温的饮品、风油精、藿香正气水等，组织团队成员前往一线，送上消暑用品和清凉饮品。