本报讯（周雪菲 周业）4月14日上午9点，正在翡翠华府门岗执勤的茅山风景区党员志愿服务队接到求助电话。“我儿子耳朵发炎了，能帮忙带我们去医院吗？”求助者陈荣描述，她和8岁儿子在家隔离，孩子的耳朵不停地流脓水，这让她十分着急。

接到求助后，志愿者立即分头行动，一边向宝华镇防疫医疗救助信息联络组汇报情况，联系去医院的专车。另一边志愿者带上防护服、手套和口罩等防疫物品，上门接母子。

“叔叔，我的耳朵又疼又痒。”“小朋友别害怕，马上送你们上医院。”敲开陈荣家大门，看到焦急的母子，志愿者立即温声安慰，耐心指导她们穿上防护服。上午10点，陈荣母子坐上去医院的专车；12点10分，母子两人回到了小区门岗。志愿者为两人进行全方位消杀，指导按照规范脱防护服，医疗废弃物当场立即放入医疗废弃物品专用袋内。